梁維淵(38歲)與魚缸的不解之緣,始于他從小喜歡養觀賞魚,養過孔雀魚、打架魚、金龍魚、烏龜等,結果從興趣看到商機,後來大學只讀了兩個學期便放棄,全身投入經營魚缸生意,一路穩紮穩打,這次遭遇冠病大流行的沖刷,竟從大危機作出大跳躍,忙得不可開交,一年下來廠房面積擴增三倍。
在義安理工學院求學時,他一邊讀書一邊“跟人拿魚缸去賣”。他說,那個時候是利用雅虎網站做小買賣,這是興趣。但魚缸大又重,一個人扛不動,他就動員家人來幫忙搬魚缸(送貨)。
那已是19年前的事,他還沒畢業便開公司做起魚缸生意。半工半讀並不影響學業,他成績好,考進了南洋理工大學,但只讀了兩個學期便發現課業繁重,在學業和事業之間,他選擇了事業。
公司取名N30,創意來自于英文姓NEO。至于後來改名爲N30魚缸公司(N30 Tank Pte Ltd),是要讓人一看就知道公司做什麽生意。
他說,開始時是“在家辦公”,只是在某個商場展示他賣的魚缸,做的其實是貿易。
占據客制魚缸市場六成份額
公司後來搬到宏茂橋工業區,地點更居中,方便送貨到全島各處。這些年來業務不斷增長,在本地客制魚缸市場,N30如今已占有60%份額,顧客包括商家和個人。
梁維淵說:“我們走優質魚缸路線,確保設計美觀,許多餐館、酒店和公司都是我們的客戶,包括海底撈餐館、香格裏拉大酒店,以及合發公司(Cycle & Carriage)。”
有些發燒友的家也訂制大魚缸,大約七八年前發生了一件難忘的事。他說:“顧客住在18樓,我們去到那裏才發現魚缸的櫥太大進不了電梯,是我量錯尺寸了。大家只好爬樓梯把櫥搬上樓,前後花了四五小時,大家都累垮了。”
從賣魚缸做起,N30進一步爲顧客提供維護服務,並售賣魚龜等的食料、過濾器、抗氯藥和各種其他配件。
我國去年4月實施病毒阻斷措施應對冠病大流行來襲,N30的魚缸工廠關閉一個月,公司全體員工在家辦公,客制魚缸業務霎時之間毫無收入。所幸公司不只做客制魚缸生意,而且好幾個月前已經在四大電商平台(Lazada、Qoo10、Shoopee和Amazon)都部署好,網上銷售的産品數目穩步增加。
梁維淵說:“在阻斷措施期間,突然間網上訂單大增,每天收到三四百個訂單,我一個人做包裝,以便隔天讓Ninja Van送貨。我每天工作到淩晨兩三點才回家,第二天早上9時上班。”這是因爲阻斷期間,公司員工都必須在家辦公。
很多人上網買烏龜食料、魚料、現成魚缸和配備,還有魚的藥品,例如治療眼疾和皮膚問題的藥水。
N30去年在冠病疫情下整體銷售額仍然增加了三四成,因爲它去年的網上銷售大增60%,抵消了魚缸工廠受到的影響。另一原因是,公司在解封第二階段時,取得了美國Seachem品牌産品的代理權,業務因此反而是進一步擴充。
爲應付業務擴充需要,他表示,公司經由裕廊集團(JTC)幫忙,先是在同個工業區找到一個樓面相當于現有廠房兩倍的單位,之後又租下現有廠房隔壁的單位。一年內,公司租用的樓面就增加三倍。
此外,通過裕廊集團推出的産業聯網(Industry Connect)平台,N30去年9月開始聘請學生來實習,幫忙網上銷售工作。
梁維淵說:“網上銷售需要年輕人來做,他們負責網上客戶服務、group chat、把産品放上網,以及包裝工作。這些是年輕人比較有興趣的事。”
N30的業務似乎還能抗擊經濟周期。梁維淵受詢時打趣的說:“經濟好的時候,也許大家比較沒空追求養魚嗜好。經濟不好的時候,可能更多人要看風水,就會買魚缸。現在冠病疫情期間在家裏的時間長,許多人可能覺得悶,所以就養魚、養寵物。”
電子商務和遞送服務的發展,讓梁維淵萌生出國發展的念頭。N30目前的網上銷售,有2%到3%的訂單來自海外。雖然目前受疫情限制,但他打算兩三年內開拓區域國家市場。