好心女子通過Pandamart代買259元零食送給兒童之家的孩子們,怎料隔天卻發現零食沒送到,代買的遞送員卻堅持貨品已送達。雙方各持己見,零食卻在憑空“消失”10天後,才在隔壁的老人院找到。
原來,該批零食是被送到了老人院,員工誤以爲是給老人院的捐贈,因此照單全收,導致烏龍事件的發生!
事故發生在5月22日,地點在實龍崗花園大道。劉姓女子5月30日在網上發文申訴,自己在Pandamart買的零食不知何故遲遲未送達。
貼文中顯示,劉女士當天中午通過代買服務,爲陳樹南衛理公會兒童之家(Chen Su Lan Methodist Children’s Home)的孩子們購買了136包、總值259元的零食。
劉女士下單後通知兒童之家,並從手機應用得知零食已經順利送抵。怎料隔天,兒童之家的員工卻通知她,他們沒有收到零食。
“我之後多次聯系負責的平台foodpanda,對方堅稱遞送員已經將零食送達,還附上一張照片,證明遞送員確實到過指定地點。問題是,照片拍到的地方,根本不是兒童之家。”
劉女士說,兒童之家事後調閱電眼畫面,發現當天完全沒有拍到遞送員。
記者昨天(6月1日)嘗試聯系劉女士,但對方卻一直沒有回應,反而是陳樹南衛理公會兒童之家的負責人劉先生告訴《聯合晚報》最新的詳情。
“防疫措施實施以來,不少好心人停止登門探望孩子們,但他們通過代買服務,訂購孩子們喜歡吃的零食和食品,叫人送上門。”
劉先生表示,過去幾天,兒童之家也一直在調查此事,不少員工也是覺得此事很離奇,直到昨天中午才突然想起到隔壁的老人院打聽,一問之下才知道遞送員把零食送到老人院,該院的員工以爲是好心人捐贈的食品,所以把食品收了起來。
“目前一切已解決好,等將零食拿去的員工回來上班後就會把零食歸還。”
地址不齊全引起誤會
女子發多張照片力證遞送員送錯地點,事後發現原來地址沒放全,才引發誤會一場。
劉女士在貼文中附上了與foodpanda的電郵內容以及多張照片,希望證明遞送員將零食送錯地點。
她秀出遞送員的“證據”說,“這張照片拍的根本就不是兒童之家,對方明明有在電郵中承認確實存在送錯地點的可能性,但卻沒有解決問題。”
兒童之家負責人劉先生則說,事後他們才發現原來劉女士在下單時填寫的地址沒寫全。
“雖然她明確提供了兒童之家的名字,但地址沒有完整填寫,可能混淆了遞送員,才會送錯地方。”