(早報訊)原本銀行戶口裏有1000元的黃志堅(50歲,私人司機)今早照常轉賬捐錢給SPD(前稱體障人士協會)時不但發現自己賬戶裏出現兩次相同交易的記錄,就連在那之前的其他交易都被扣了兩次,原本有1000多元的這個戶頭,余額甚至顯示負值250元。
他受訪時說,自己每個月都會捐100元給SPD,所以才會在今早10時進入儲蓄銀行(POSB)的手機應用,發現以上問題。
“我看到這個問題時,就馬上撥打星展銀行和儲蓄銀行的熱線,但一直都打不通。我一些朋友連登錄應用都不能。”
黃志堅指出,這個出現問題的賬戶並不是自己的主要戶頭,因此他在看到網上新聞指銀行已著手糾正問題後,還不怎麽擔心,但如果其他有急用的人受影響則不堪設想。
此外,一些網民也在星展銀行的面簿留言指出,因爲與星展銀行戶口挂鈎,自己電子轉賬服務PayNow也無法使用,導致支付與接收交易也不能。
網民Josephine Tan在留言中說:“所有檢查我的PayNow收入的方式都不能使用,我的顧客正在等發貨……能不能請星展銀行的人員聯絡我,我的生意還要做下去的。”
星展銀行道歉的貼文在短短一小時內有超過760個轉發,和超過530個留言,大部分都是對銀行表示不滿的留言。