永續發展與環境部兼交通部高級政務部長許連碹博士指出，冠病疫情加速使用線上遞送服務的趨勢，預計這個趨勢會持續下去，所以必須支持小販順應市場變化，積極采用數碼化。
政府正式成立協助小販采用線上送餐訂餐平台的新加坡群策群力行動聯盟，從三大方面幫助小販跟上數碼化步伐。作爲啓動第一步，數碼大使將從來臨周末起走訪各小販中心，向小販講解現有線上訂餐與送餐平台，以及政府提供的相關補貼，加深小販對數碼科技的認識。
永續發展與環境部兼交通部高級政務部長許連碹博士和國家發展部兼通訊及新聞部政務部長陳傑豪昨天與20多名來自全國商聯總會、牛車水大廈小販商聯會和面簿群組Hawkers United等小販代表、送餐訂餐平台業者Bungkus、Deliveroo、Foodpanda、Grab、Oddle和WhyQ，以及關心小販文化的社團代表組成的行動聯盟進行首場線上閉門對話，商討如何鼓勵小販加入線上平台。
許連碹會後接受媒體線上采訪時說：“冠病疫情加速使用線上遞送服務的趨勢，預計這個趨勢會持續下去，所以必須支持小販順應市場變化，積極采用數碼化，輔助生意和擴大客戶群。”
在小販中心能否如期恢複堂食尚不明朗的情況下，這更突顯送餐的重要性。許連碹透露，成員坦誠地探討了小販可能遇到的問題和困難，例如部分小販不會使用線上平台、擔心加盟費和傭金高、無法同時應付線上線下訂單，以及不懂如何線上營銷等。
我國6000多個熟食攤中，目前有少過一半的攤檔沒有加入任何送餐平台。
陳傑豪：工作方向包括刺激對小販食物與訂餐需求
陳傑豪指出，行動聯盟已設定三大工作方向。
首先，支持小販，一步步手把手幫助他們克服不熟悉科技和語言方面的困難，學用線上平台。
第二，建立可持續商業模式，包括確保高度依賴現金流運作的小販能及時從平台收款，設定合理傭金和食物售價等，讓小販、送餐員、顧客和平台都能受惠。
第三，增加和刺激居民與商家對小販食物與訂餐需求，如捆綁售賣雞飯和咖啡，增加不同小販的生意，同時幫助小販在線上營銷和推廣。
他認爲，由于每個小販中心的地點、小販情況、顧客群和特色都有所不同，因此難以有一套一體通用、能滿足所有人需求的解決方案。
“我們會在接下來的幾周和幾個月內理出細節。在下一次行動聯盟會議上，我們將全面分析並討論這些解決方案。”
陳傑豪說，一些可以馬上著手的事項會立即執行。例如資訊通信媒體發展局的數碼大使會從來臨星期日起，走訪各小販中心，幫助小販認識現有各個線上訂餐與送餐平台及其收費模式等，找到適合他們的方案。
數碼大使後天會走訪的七個小販中心分別是：裕廊西52街第505座、宏茂橋靜山熟食中心、宏茂橋6道第724座和第628座、黃埔熟食中心、黃金熟食中心，以及芽籠峇魯熟食中心。
許連碹強調，行動聯盟的最終目標不僅是讓小販進駐線上平台，更重要的是爲有不同需求的小販找到解決方案，讓他們跟上數碼化的步伐。