冠病暴發以來，新加坡經曆阻斷措施、防疫措施放寬又收緊的不同解封階段，目前又因爲出現社區新感染群而面對不明朗因素。
本地戶外遊樂場、補習中心和卡拉OK業者，面對防疫措施和安全距離等新常態，在業務與運營上都面對重大挑戰與沖擊。
他們到底處于怎樣的困境和狀態，這些業者又如何做出調整和改變，在疫情中轉型求存？
冠病疫情和防疫措施對補習中心面對面教學的傳統運作方式構成巨大挑戰，但本地一家補習中心非但沒有被這場危機絆倒，反而迅速推展網上授課，結果從中發掘更多機會。
補習中心Study Room創辦人林韋亦接受《聯合早報》訪問時說，該中心其實早在幾年前已經在考慮推行網課，但是基于衆多理由，包括擔心不被家長接受和科技局限等問題，而遲遲未加以落實。
不過，疫情的暴發，反而加速推動補習中心采納網上授課的補習和教學方式，發掘了更多網課的潛力與好處，可謂“不幸中之大幸”。
他表示，去年3月的時候，由于疫情有加劇之勢，他與合作夥伴已開始商量，若疫情進一步惡化，影響到補習中心的運作，應該如何應對。
除了把原本在6月的一周假期提前，中心也讓家長與師生學習使用Zoom視頻會議軟件，做出准備。
不過，一些家長一開始抗拒這項新做法，擔心孩子會因此不專心，影響學習效果。所幸，網課得到多數家長和學生的支持，使得中心能夠繼續給他們上課。
盡管少數家長最初暫停孩子的補習，但隨著阻斷措施從5月4日延長至6月，這些家長最終也同意讓孩子通過網課複課。
疫情暴發後，許多企業紛紛受到沖擊，一些家長不幸遭裁員。爲了讓家長感受到關懷，Study Room也在其中一個學期，把所有學生的學費一律減半。
林韋亦表示，雖然開設補習中心也是經營生意，但他卻很清楚公司經營的是教育事業，“我們要做一個有良心的企業”。
爲家長和學生辦講座 邀海外人士網上開講
推行網課後，林韋亦嘗試了過去作爲一家實體補習中心從未嘗試，甚至無法做到的事情。
他爲家長與學生舉辦免費的網上講座，聘請海內外人士在網上開講和接受學生訪問，包括曾經在最早暴發疫情的武漢進行采訪的記者、讓80名在街頭抗議黑人弗洛伊德之死卻遭警察暴力驅趕的民衆躲進自己家中的拉胡爾·杜貝（Rahul Dubey），以及猶太大屠殺的生還者。
其他受邀者還包括麥波申區議員陳佩玲、工人黨盛港集選區議員林志蔚、參加過奧運會的本地羽毛球國手林弫豐（Ronald Susilo），以及《紐約時報》和《華盛頓時報》的記者等。
“如果沒有疫情，我們不會想到要上網課；而如果沒有網課，也就不會有這個機會邀請到他們。”
作爲一家業務目前僅限于本地的補習中心，Study Room是用什麽辦法請到這些有“分量”的人物？
對此，林韋亦笑說：“我以前在彭博社和道瓊斯當過記者，所以就發揮了記者窮追不舍的精神。”他說，網上講座取得非常好的效果，每次結束後，他都會收到家長的感謝短信，而學生也表示大開眼界。此外，類似猶太大屠殺的講座，也讓學生知道自己原來“身在福中不知福”，而更懂得惜福。
讓他感到驚喜的是，在每次參與者爲數60人至100人的網上講座，學生們都踴躍發問，而且提出的問題都有深度，顯示他們是在深入閱讀報道後，才做出提問。
公司重視創意教學，並且有一個口號——“不僅僅是課程”（More than curriculum），所追求的正是賦予學生課堂以外更多的知識，讓他們擴大視野和增廣見聞，而推行網課正能夠落實這樣的理念。
不過，補習中心采取網課形式的做法，卻還未能讓所有家長改變既定觀念。盡管家長對網課的接受度逐漸提高，但還有一些家長以面對面上課的次數較少爲理由，詢問是否可以獲得“折扣”。
林韋亦表示，盡管上網課有自己的優點，但再結合實體課程，每天上課時間是上午9時至晚上9時，補習教師其實須付出更大的精力。值得慶幸的是，大多數的家長也能夠體諒這一點。
要轉型不能夠拒絕進步
談到領導補習中心作出改變與轉型的體會，他認爲首先不能夠拒絕進步，“世界在旋轉，我們必須做出改變，如果等到整個行業都改變了，我們才發現的話，那就太遲了”。
其次是必須要有人性化的經營，補習中心依靠的是好口碑和忠實客戶，只要以客戶的安全和利益爲先，學生和盈利自然會跟著來。
盡管疫情加速網課的推行，讓Study Room大有斬獲，但疫情也使得它無法推展原來的發展計劃。
林韋亦表示，成立于2014年的補習中心，目前有12名補習教師。過去幾年，補習中心的學生一直有增無減。
公司去年于是在大巴窯的現有單位旁又租了一個單位，准備擴充業務。可是，由于疫情暴發，這個單位就一直空置，至今都沒能派上用場。
他原本也打算到盛港和榜鵝開設新的補習中心，如今也因爲疫情拖沓以及我國又重返高警戒階段，而把全盤計劃打住。
盡管面對疫情的種種不便，但林韋亦抱著正面的心態面對：“相對于小販中心、餐飲場所和KTV等所受到的影響，我們至少還有網上課堂，已經沒有什麽好埋怨的。”
三之二
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