冠病肆虐,很多家庭由于收入減少面對經濟壓力,殡葬業者以定價配套幫助喪家減輕負擔。
推出配套已數月的五福壽板店,老板郭緒澤(63歲)說,國內疫情不穩定,造成管控措施收緊,限制吊唁人數不能超過30名,而且許多國人的收入也受到一定程度的影響,目前選擇將停柩天數從五天改爲三天或立刻火化的案例很多,一來恐怕吊唁人數超出當局的規定;二來是擔心收到的赙儀相對減少,無法應付開支。因此,他按不同宗教信仰的需求制訂數個定價配套供選擇,並建議喪家只設靈兩晚三天。
喪事從簡,肯定會影響壽板店生意的收入,但郭緒澤還是支持喪家節約開銷,有時還是他主動建議,且多數人會接受忠告。
他表示,自己做生意非謀利至上,而是從喪家角度來看喪事費用,把事業當成社會企業,以社會企業的精神來經營,所推出的定價配套價位低,沒有任何隱藏費用。
從布業轉至殡葬業
原本從事布業,90年代初期看到與布業相關的紡織業已成夕陽工業難以支撐下去,郭緒澤決定轉往其他領域發展。
小時家貧,10多歲在布莊工作,也到壽板店兼職,幫過朋友親戚辦理喪事,累積不少的經驗。1993年想要轉業時,就選擇了殡葬業。
他告訴自己,投入殡葬業是要幫助更多的人,讓家屬都有能力爲往生的至親辦理後事。五福壽板店每個月辦理50到60個喪事,平均一個月有約三至五個是免費施棺辦理,這些都是義工或有養老院的慈善機構上門要求幫助。
郭緒澤堅持以誠意、愛心辦每一個葬禮,創立公司時制定了“三不賣”原則:死因不明不賣、買棺抽傭不賣、沒有誠意不賣。
郭緒澤以社會企業的精神來經營壽板店並對殡葬品的品質有自己的堅持。(受訪者提供)
將蓋現代化殡儀館
談到未來的計劃,他透露,合夥人已在兀蘭工業區標到一塊面積達5萬5000方英尺的地皮,再多一兩個月就能動工興建殡儀館,預計三年後可落成,而建殡儀館的前提是以低廉的價錢提供更好的服務。
他指出,喪事在組屋樓下舉辦是新加坡本土的殡葬文化,舊思想是要停柩在家裏或組屋樓下,隨著時代改變,這種想法會逐漸消失。自己打算辦一間有如度假村的殡儀館,落實現代化全新的概念,改變人們對辦理喪事的想法,喪家可以在殡儀館住宿、休息、工作,陪伴往生者,氛圍溫馨,能夠比較寬心釋懷。
五福壽板店是第二度參加鄰裏企業之星獎,郭緒澤說,得獎是一個肯定的榮譽。
小檔案
創業:1993年
行業:殡葬業
員工:10人