文告說，在1月和2月首兩周，分別有約1700通和2500通電話是來自冠病患者。然而，當中有約45%患者送院後只需接受日間治療，無需住院。
居家康複者、等待送往護理或隔離設施的患者，以及只有輕微症狀者，可通過遠程醫療服務供應商和居家康複夥伴等管道求助。
衛生部與民防部隊昨晚（2月25日）發聯合文告說，民防在上個月平均每日接獲635通緊急醫藥服務電話（EMS），本月首兩周則增加到平均每日830通，14日更一度激增到約1000通。相比疫情暴發前的每日平均550通，越來越多人撥打求助電話，讓本已承壓的醫療系統更不堪重擔。
（早報訊）有更多病情不嚴重的冠病病患撥打民防部隊的995緊急醫藥服務電話，情人節當天還一度飙升至約1000通來電，比疫情前的平均每日550通激增八成。民防部隊和衛生部促請民衆，只有在出現危及生命的緊急情況下才撥電求助。
此外，在2月首兩周，公共醫院緊急部門的求診病患也有明顯上升的趨勢，每日平均約3100人，同比1月增加15%，造成排隊和等待時間變長。其中，多達八成病患只需接受日間治療，不必住院。
今起簡化冠病確診者的分診和運送流程
衛生部和民防已簡化了冠病確診者的分診和運送流程。病情穩定且沒有急症狀況的患者，若被評估需要進一步醫療觀察，將被直接送往冠病治療設施（CTF）。這項安排今天（26日）起開始在淡濱尼的職總保健合作社療養院實行。
當局提醒，995緊急醫藥服務電話旨在爲有生命危險和緊急情況的民衆提供送院服務，如突然胸痛、呼吸困難、意識不清等狀況，一般情況下不應隨意撥打。若995來電持續攀升，救護車很可能延遲調度，幫助真正有緊急需求的公衆。