不管是做餐飲還是retail,最不喜歡的就是快下班了,還突然來客人。
但不管怎樣,如果用這種態度來回應顧客,實在是很不專業。
(不管是正職員工還是打工員工…)
在4月18日,一名本地婦女在 Facebook 上抱怨說,一間位在巴西立的蝦面攤似乎在客人背後指指點點,甚至說“demanding b***h” 。
要求多多?還在快關店時候來?
事發後,該女子將員工的行爲告知餐廳。
這家名爲 King of Prawn Noodles 的餐廳隨後爲員工的行爲道歉,並向顧客保證他們正在調查此事。
根據該女子在投訴新加坡 Facebook 群組中的帖子,她光顧 E!Hub 的 King of Prawn Noodles 餐廳,並是在晚上 8 點 46 分下單。
然後收銀員通知她,她必須在晚上 9.20 之前吃完飯。
Soe M M Shwe
這位女士很困惑,問爲什麽會這樣,因爲網上的關門時間是晚上 10 點。
然後她說收銀員告訴她工作人員需要時間來清理。這位顧客承諾她和她的朋友會快快吃完。
當該女子去取食物時,收銀員再次提醒她晚上 9 點 20 分的截止時間,並指著一個標有營業時間的標志。
Soe M M Shwe
這位時刻詢問了他們在網上顯示的晚上 10 點關閉時間、這與店裏的標志完全不符合。
據稱工作人員稱顧客爲“demanding b***h”。
當顧客問他是否只是稱她爲“b *** h”時,收銀員據稱說:“你想再聽一次嗎?”
該時刻告訴收銀員他無權稱她爲“b***h”,並詢問他是否要道歉?
顧客的朋友去領餐時也告知收銀員向女子道歉,但根據了解他”並不願意“道歉。
當顧客問他的名字並要見他的經理時,他只是回答說他不能告訴她他的名字,而且經理不在。
呵呵….這間是King of Prawn Noodles。
店家回應說這名員工並不是正職員工
Soe M M Shwe
根據了解,其他顧客也目睹一切,也堅持要員工道歉。



