目前，多數船員只能電話聯絡靠近海港的醫生或設法通過視像會議聯系醫生，但若沒有衛星通訊服務，要確保穩定的網絡連接很具挑戰。在今年第三季，iSHIP可讓海員直接獲得醫療專業人員的遠程咨詢服務。
新電信（Singtel）推出海事業內首個一站式服務平台——“iSHIP”，爲海事業者提供衛星通訊上網以及各種主要的數碼服務，以改善船員福利、船只安全和船只運作效率。
新電信指出，在冠病大流行期間，要讓船只繼續運行和全球海路貿易繼續流通，船運公司須把傳統上靠人力運作的關鍵業務，包括航海、電力供應、引擎控制和貨物管理等，迅速地數碼化，同時確保船員的健康和安全。
由于船員在海上的時間更久，讓他們獲得更多上網資源和隨時隨地可上網，是確保船員福利的優先要務。但船主和經營者目前需要與多方聯系，以便取得網絡連接和數碼服務或資源。iSHIP能讓客戶在單一平台滿足所有海事運作上的數碼需求，並提供日夜不間斷的支援。