由于擔心無法承擔額外費用，居民于2021年9月拒絕醫生調高藥物劑量的建議，他並沒有像何廷儒所說的，要求免去藥物或減少藥物劑量。
“她的言論被視爲對我們社會的控訴，描繪的是一個任由年長者因爲負擔不起，被迫減少必要和基本藥物劑量的社會；暗示這種情況是由于政府不接地氣或漠不關心所致。然而，事實並非如此，甚至正好相反。”
對此，許寶琨強調，議員爲居民發聲不能以偏概全。“身爲議員，我們在國會發表聲明前，須弄清楚事實，不要诋毀前線機構的聲譽或抹殺它們的努力。”
何廷儒昨天強調她並沒有诋毀診所醫生或整個醫療制度的意思，也從沒說過有醫生讓居民減少藥物的劑量。她只想指出，一些居民或許並不知道有哪些援助渠道。
這名居民和何廷儒也于3月16日接獲以上信息，居民在4月14日會見醫療社工，可獲得62.5%的非標准藥物費用津貼。
許寶琨說，何廷儒提及的這名居民在盛港綜合診療所爲多種慢性疾病接受治療，並沒有拖欠任何費用。
針對工人黨議員何廷儒（盛港集選區）在2月國會中提到年長居民因無法繳付醫藥費而要求減少配藥劑量的案例，衛生部兼人力部高級政務部長許寶琨醫生澄清，這名居民在上訴後，已得到應有的幫助。他說，我國社會不像何廷儒所影射那樣，並不照顧年長者。
何廷儒：沒诋毀醫療制度
事實上，看診的醫生並沒有減少年長居民藥物的劑量，而是將他轉介給醫療社工，以評估他所服用的三種非標准藥物能否獲得津貼。不過，這名居民並沒向社工跟進有關事宜。繼何廷儒爲居民上訴後，從今年3月起，他透過慢性疾病管理計劃，每年可從保健儲蓄索賠的金額上限從700元調高到800元。另外，他每年也能透過靈活保健儲蓄（Flexi-Medisave）計劃，多動用300元的保健儲蓄。
許寶琨星期一（7月4日）在國會說，何廷儒于今年2月24日向公積金局上訴，希望能調高一名居民可從保健儲蓄（Medisave）索賠的限額，但她沒有給予當局足夠時間回應，在兩個工作日後的2月28日國會中，即引述這個案例。
她（何廷儒）的言論被視爲對我們社會的控訴，描繪的是一個任由年長者因爲負擔不起，被迫減少必要和基本藥物劑量的社會；暗示這種情況是由于政府不接地氣或漠不關心所致。然而，事實並非如此，甚至正好相反。
——衛生部兼人力部高級政務部長許寶琨醫生
“我們如何將這個信息傳達給居民，而不是讓他們覺得我們漠不關心、制度幫助不了他們、他們須很努力才能得到幫助。”