投訴情況改善，與拖欠薪水的投訴減少有關。根據人力部與TADM的文告，本地員工提出的投訴共3784起（占64%），而拖欠薪金的投訴減少，部分原因是服務業，如住宿與餐飲業和批發與零售業，在2021年取得顯著增長。
在外籍員工中，每1000人中有2.1人投訴雇主拖欠薪金，比2020年的3.47人減少許多。報告指出，這是因爲建築業的外籍員工投訴劇降，部分原因是人力部過去兩年從上遊積極采取措施，及早介入解決雇主無法支付工資的問題。TADM也主動與雇主接洽，調解他們與大約2萬4000名外籍員工的薪金糾紛，確保他們支付薪水，免去這些員工正式提出投訴。
去年TADM與雇傭糾紛索償庭也爲提出拖欠薪金投訴的95%員工追討回全數薪金，比2020年的92%來得高。對于那些沒有償還全數薪金給員工的雇主，人力部已取消他們申請工作證件的資格。
隨著新加坡經濟從冠病疫情中恢複，去年員工對雇主的投訴整體顯著減少，每1000名員工有1.73人投訴雇主，比前年的2.59人少了許多。其中，本地員工對雇主拖欠薪金的投訴，從前年每1000名本地員工有1.61人投訴，減至1.16人，是自2018年有記錄以來的新低。
本地和外籍員工去年提出索討的薪金拖欠期限中位數均略有下降。本地員工被拖欠薪金的中位數爲一個月，外籍員工爲兩個月。
報告也指出，在首四個與薪金有關的投訴種類中，本地員工涉及加班費的投訴增加，但針對拖欠基本薪金、拖欠代替解雇通知的薪金，以及拖欠未用完的年假變現款項的投訴都減少。
拖欠薪金的投訴減少，部分原因是服務業，如住宿與餐飲業和批發與零售業，在2021年取得顯著增長。此外，本地和外籍員工去年提出索討的薪金拖欠期限中位數均也略有下降；本地員工被拖欠薪金的中位數爲一個月，外籍員工爲兩個月。
永續發展與環境部兼人力部高級政務部長許寶琨醫生也在面簿發文說，最新的報告結果令他感到鼓舞。“盡管暴發了冠病疫情，但絕大多數雇主仍以負責任的態度對待員工，而員工也爲幫助企業生存做出了犧牲。這應歸功于多年來建立的強大的勞資政基礎。”
人力部與勞資政糾紛調解聯盟（簡稱TADM）星期一（7月18日）發布《2021年雇傭標准報告》顯示，包括本地與外籍員工在內，去年一共有5882起投訴事件。當中有4848起是投訴雇主拖欠薪金，以及922起有關不當解雇的投訴。
全國職工總會助理秘書長鄭德源發面簿貼文說，從這次的報告中，他觀察到三點，分別是雇主與員工之間溝通的重要和企業的人力資源團隊在兩者之間所扮演的重要角色。最後，在處理冗員的問題時，盡早通知工會並及時通知人力部和員工，以便向受影響員工提供相關幫助至關重要。
另外，我國去年整體員工有關雇主不正當解雇的投訴也從每1000人中的0.39人，減少到0.27人。報告也顯示，在所有的不當解雇投訴中，26%確有其事，另外74%無事實根據，大多因爲雇主與員工關于工作表現之類的問題，在溝通上産生誤會所致。雇主其實已經履行合同或法定的終止雇傭合約義務。TADM在兩個月內解決不當解雇投訴的比率從2020年的70%顯著提高到2021年的84%，回到疫情之前的水平。