2月4日,新加坡金融管理局(MAS)發布聲明,表示新加坡的銀行已實質性實施了2022年1月19日宣布的關于加強數字銀行安全性的附加措施。所有措施的目的皆爲保護客戶資金安全。MAS與行業展開廣泛合作,評估未來幾個月內即將實施的長期措施,並制定一個公平分擔詐騙造成損失的管理框架。
新加坡支付委員會由MAS主管,其自2021年7月以來一直在制定該框架,旨在明確消費者和金融機構雙方應如何分擔詐騙造成的損失。在該框架下,各方有責任保持警惕並采取預防措施防止詐騙。
金融機構有責任保護客戶,如通過強有力的控制保護客戶賬戶,並采取有效措施檢測和應對可疑交易。
客戶有責任采取必要預防措施,尤其是切勿泄露個人或銀行憑證,或點擊聲稱是銀行發送的短信或電子郵件中的鏈接,以及確保只通過銀行官方網站或移動程序進行交易。
各方承擔損失比例取決于該方是否應承擔責任,以及其未能履行責任的緣由。MAS希望金融機構公平對待客戶,並承擔適當比例的詐騙損失。同時,必須注意確保支付給客戶的補償不會導致他們放松警惕。
MAS計劃在未來三個月內發布公衆咨詢框架。除分擔損失外,還將涵蓋生態系統中其他關鍵方的責任。
MAS敦促客戶提高警惕,通過以下做法保障資金安全:
切勿點擊聲稱是銀行發送的短信或電子郵件中的鏈接。
切勿透露網上銀行憑證或密碼,包括自稱來自銀行或政府機構的人。
直接撥打銀行官網所列熱線驗證收到的短信或電子郵件。
確保只通過銀行官方網站或移動程序進行交易。
密切監控從銀行收到的交易通知,以盡快報告任何未經授權的付款,增加追回機會。
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