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引言
爲什麽別人家的存量改造可以做到真正的“脫胎換骨”？
圖片來源：福南官網
來源 | 贏商網（ID：winshang）
作者 | 何麗思、余淑娴
今年6月，耗資5億6000萬新元（約28.8億人民幣），經過3年翻新改造的新加坡福南數碼生活廣場（Funan DigitaLife Mall）改名爲“福南（Funan）”重新開業。
據了解，該項目由凱德開發打造，項目面積爲8.25萬平方米，共12層（地上10層，地下2層），包括6層商業零售中心，兩幢6層辦公樓以及一個9層的生活服務公寓。
斥重資爆改後的福南，堪稱國際商業地産存量改造的又一範本。它不僅從30年的老商場變身成酷炫十足的“黑科技購物中心”，在空間場景打造上，還創造了多個“第一”：
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新加坡首個擁有對公衆開放的大型城市農場的購物中心；
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新加坡首個引進室內足球場和劇院的商場；
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新加坡首個允許騎自行車穿過建築的商業項目。
圖片來源：福南官網
01
顛覆傳統的空間場景設計商場內還可以騎自行車購物？
✦用一棵“樹”顛覆消費場景
福南內部打造了一棵頗有意思的“生命之樹”，以此爲中心點，打造出一個高效的零售環境。這座“生命之樹”從地下2層延伸到4層，高度約爲25米，是連接各個樓層和旁邊住宅的重要通道，搭配異形LED顯示屏和美陳等裝置，呈現出一個別樣的購物環境。
圖片來源：WoodsBagot官網
“樹”上有20個“樹屋”，是福南獨創的“零售吊艙”，即插即用，可容納多個快閃店、開放平台和工作室。這些短期的零售店鋪，可以用作産品的展示區，可以爲各類創業者、工作室提供交流和研討的場所；隔一段時間就有新品登場，又爲購物者提供差異化的體驗。
據悉，這種懸臂結構由250噸複合鋼構成，旨在爲小品牌提供更短、更靈活的租賃選擇，特別是對于那些想要開實體店的網店品牌來說，福南爲他們提供了試驗零售市場的場所。一定程度上加速了“線上”和“線下”的融合。
圖片來源：凱德集團
室外，商場被延綿而上的綠色階梯包圍著，綠色階梯從商場4層一直延伸至7層，與室內的“生命之樹”的概念相呼應，把福南打造成“會呼吸的商場”。
圖片來源：凱德官網
除了獨特的室內設計之外，改造後的福南首次把城市農場、室內足球場、劇院以及自行車道搬進購物中心，通過有趣、體驗性高的空間打造，改變商場在消費者心中原有的古板電腦城形象。
✦在商場裏修建自行車道
爲了讓福南可以連通整座城市，凱德這次還“任性”地在商場內設置了可在7am-10am之間自由出入的自行車道。此外，商場還連著城市的步行與騎行的旅遊路線，顧客可以騎自行車通過200米的室內自行車道穿過商場，快速到達新加坡各著名景點。
“例如，從新加坡來福士城騎腳踏車到新加坡克拉碼頭，穿越福南便可縮短路線。同時福南也設有腳踏車咖啡館、腳踏車商店以及儲物與洗澡服務，以吸引更多騎士前來。”凱德商用新加坡信托管理公司投資與資産管理助理副總裁蕭志祥表示。
據悉，福南爲騎行的消費者提供淋浴、儲物櫃、充氣泵和自行車修理工具等相關服務，項目內部還配有166個自行車“停車位”，讓騎行的消費者可以隨時停車在商場內“買買買”。
圖片來源：商業與地産
✦把農場、足球場“搬”進商場
項目的7層是面積爲18,000平方英尺的美食花園，花園的中心位置引進了5,000平方英尺的城市農場，裏面種植了超過50種蔬果，還專門設立了菌菇培育室和水産養殖區。這裏不僅可以讓消費者了解種植蔬果的過程，據悉農場裏的食物還會直接提供給商場的餐廳，供消費者品嘗。
7層除了美食花園之外，還有新加坡首個五人制的室內足球場，以及及其他的休閑場地供消費者使用。
02
品牌種類不再局限“電子領域”
超30%品牌首進新加坡
福南曾是新加坡的電子購物中心，以售賣電子産品爲主，此次升級，它圍繞六大主題展開——科技、藝術、娛樂、健身、時尚和品位，引進了衆多新品牌。
商場內共190多個品牌進駐，其中，超過60%是新加坡本土品牌，另外，超過30％是首進新加坡的品牌或概念店、旗艦店。
餐飲方面，福南也做了很大的升級，項目容納80多家餐飲品牌，占其零售空間的25%。
圖片來源：福南官網
✦換新裝的老品牌
雖然換了新模樣，但是新福南仍保留了部分3C品牌，包括熟悉的亞坤、Qi Ji和老曾記，Courts、攝影器材專賣店Alan Photo和T K Photo等店在此繼續迎客。
✦60%本土品牌，吸引本地消費者
許多新加坡本地企業也“盯上”了福南，紛紛進駐，比如：
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本地健身中心集團True Group也在這裏開設TFX健身旗艦中心，也是集團旗下唯一一家設有遊泳池、戶外健身平台、智能訓練系統的健身中心。
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本地Spa Esprit集團將在商場農場旁開設旗下首家日本餐廳Noka；
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精品咖啡烘焙商Papa Palheta在福南開設新咖啡座PPP Coffee；
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Sinpopo Brand開設首家咖啡概念店Sinpopo Coffee……
✦30%“首店”品牌，淘寶東南亞首家實體店也在內
商場新店中有許多品牌是首進新加坡的“首店”，比如：
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英國的腳踏車制造商品牌Brompton Junction在福南開出了其東南亞的首家旗艦店，還特別推出獅城版腳踏車，僅在福南獨家售賣；
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尼康在此推出新加坡第一個獨立門店和旗艦體驗中心；
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戴森在此開始新加坡首家美容概念店，專賣旗下Supersonic吹風機和新推出的Airwrap造型神器；
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還有來自中國的淘寶，其東南亞首家實體店在9月初正式亮相福南，占地6000平方英尺……
圖片來源：新加坡眼
03
科技與零售完美融合人性化服務讓逛街變得更加“輕松”
福南在整個項目改造過程中融入了衆多新技術，讓科技與零售完美結合，爲消費者提供更加便利的購物體驗。
智能導引：項目中有約40個智能導引，顧客可以使用導航系統，找到去店面的最短路線，並可浏覽和搜索最新商品。這些智能導引通過傳感器運行，還可以根據大數據分析得出的顧客喜好進行産品推薦。
圖片來源：凱德集團官方微信
機器人拎包：商場提供跟著你逛街的隨身小機器人，消費者購物之後可以把商品交給機器人，讓購物過程更加輕松。
圖片來源：新加坡萬事通
免提貨逛街服務：爲了結合線上線下的零售消費模式，福南提供免提貨逛街服務，消費者可以選在在完成購物後再到服務台一次過取貨，或直接把商品寄送回家。
自動化提貨服務：商店可以幫消費者寄存物品，顧客在離開商場前，可在系統輸入密碼，機械手臂就會自動去除物件。據悉該項服務將于今年四季度正式啓用。
圖片來源：墨砌商業設計
自動找車（位）：顧客只要直接刷手機，機器自動推薦最近的停車位，而且系統還會自動幫你把停車位記在手機上。此外，福南還有智能停車預訂系統，司機可以通過凱德星應用程序提前一天預訂，抵達後將被引導至預定好的車位。
– 結 語 –
在福南的改造中，凱德進行了一次“天馬行空”的創新。難得的是，它沒有完全抛棄數碼元素，而是將其成功轉型爲融合了科技、潮流、環保等元素的綜合項目。
伴隨著消費升級，消費者不光需要購買産品或服務，更需要的是情感聯系和消費體驗。在“體驗式”商業變革風潮下，凱德把握住新消費的風口，在福南打造了多個新加坡首個體驗場景，刷新了消費體驗。這對于國內商業地産項目來說，具有很大的借鑒意義。
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