中證網訊(記者 高改芳)5月15日,星展銀行發布品牌新戰略。星展新的品牌定位是“Live more, Bank less”,意爲在數字時代,銀行服務應該不斷追求更簡單、更順暢,輕松易用,讓客戶感覺不到它的存在,從而客戶可以有更多時間花在自己在乎的人和事上。
“Live more, Bank less” 成爲星展銀行下一步發展的主題。其內涵包括以下方面:化繁爲簡,輕松服務幾乎“看不見”。銀行服務應該成爲客戶生活中自然的組成部分。創造一個隨時伴隨在客戶身邊的銀行。新加坡和香港特別行政區客戶可以通過“DBS iWealth”24*7不間斷地在手機上隨時管理財務、進行交易。
星展銀行新的品牌戰略包括化繁爲簡,讓銀行的服務成爲客戶生活中自然的組成部分。實際上,過去九個月星展銀行在新加坡推出了數字化汽車市場、房産市場、電力市場。客戶可以在星展銀行網站上買賣汽車、租房、選擇供電商。星展銀行的數字服務架構由API驅動,設計人性化,讓客戶體驗到更簡單、更順暢的服務。
新的品牌戰略還包括讓客戶通過銀行服務抓住投資先機。例如,新加坡和香港特別行政區客戶通過“DBS iWealth”可以獲得及時資訊,更好地抓住投資機會;不僅是複雜的投資組合和業績表現分析,還包括和他們投資組合和偏好相關的最新調研報告和投資觀點。中小企業通過“DBS BusinessClass”(專屬社群服務)可以獲得最新的市場分析,成爲企業家知識分享社群的成員,和亞洲領先企業家、風險投資家和行業專家互動。
新的品牌戰略還包括鼓勵客戶承擔更多的社會責任,並爲他們提供參與的方式和渠道;爲下一代提供更多的機會創造創新的解決方案,推動可持續發展;通過提供資助、銀行服務和高管輔導,幫助社會企業家們,給予他們分享理念和産品以及籌集資金的平台。
星展銀行首席執行官高博德認爲,過去十年,星展銀行成長爲亞洲的領先銀行,植根其中的亞洲也在迅速發展。智能手機的普及、數據的大爆炸、共享經濟的興起,都讓客戶行爲模式發生了巨大的變化。客戶們需要的是新形態的銀行,星展銀行過去幾年一直都把重塑銀行服務作爲重點,相信星展銀行能成爲未來新形態銀行的代表。
未來兩個月,星展銀行將在各個市場將推出相關品牌推廣活動。本周,新加坡就將上線相關活動。
據介紹,從2006年到2017年,星展銀行收入增長一倍達到119億新加坡元,利潤也將近增長一倍達到43.9億新加坡元;2006年底,星展銀行市值將近200億新元,現在,星展銀行市值將近750億新元。