費紹爾說，居住在二、三與五房式的居民可考慮將冷氣機線槽的排水管安裝在走廊和共用廁所之間的牆上，四房式則可安裝在主臥室和主臥室廁所之間的牆上。這將使排水管的線槽更短，讓廢水排放到相應的廁所。
同爲義順集選區議員的內政部兼國家發展部政務部長費紹爾副教授在面簿貼文說，Yishun Glen是按照行業標准建造，爲確保建築結構安全，結構梁須建得較寬，屋主可安裝較小的冷氣機線槽。
由于五房式單位的走廊和共用廁所之間的牆壁是結構牆，須在結構牆鑽洞才能安裝冷氣機線槽，建屋局將負責安排鑽洞的工作，以確保結構牆的完整性，費用也無須由屋主承擔。
一名三房式單位屋主的媳婦黃繡媛（35歲，通訊科技客戶發展人員）也有同感，她直言：“這個解決方案只是暫時的，幾年後發生問題還是得由我們來承擔。我的家公家婆爲了住靠近我們才購買這個單位，沒想到竟遇到這個問題。”
義順預購組屋屋主投訴房內設計不佳，導致他們在安裝冷氣機時遇到問題。建屋發展局已聯系受影響的居民，並且提供解決方案。
費紹爾在面簿發出建屋局提供的虛擬導覽鏈接，讓無法參觀示範單位的居民也能了解建屋局的解決方案。居民也能向預購組屋項目的建築服務中心索取更多詳情。
建屋局將爲五房式單位 免費開牆洞讓管線通過
負責義順區事務的議員黃國光星期六在其中一個單位向居民示範，如何在現有的設計基礎上安裝冷氣機，並邀請面對問題的居民向他或建屋局人員提問。
星期六有近200人在組屋樓下排隊，等候參觀模擬冷氣機線槽的示範單位，建築服務中心也被屋主擠得水泄不通。
“盡管如此，我們理解居民的擔憂，爲了回應居民的反饋，建屋局已經同居民會面並建議如何在單位內安裝冷氣管線。建屋局還與承包商安排了安裝示範，以更好地向居民及其承包商解釋如何安裝。”
“我特別詢問建屋局，我的選區內的其他預購組屋有沒有相同的情況，他們保證說沒有。”
這個預購組屋項目Yishun Glen位于義順環路。負責這區事務的議員黃國光星期六（8月13日）在其中一個單位向居民示範，如何在現有的設計基礎上安裝冷氣機，並邀請面對問題的居民向他或建屋局人員提問。
大部分屋主認爲建屋局提供的解決方案不合理，主要是線槽無法安裝在房間內，因此一入屋內就能明顯看到“九轉十三彎”的線槽、排水管和制冷劑管在多處，而且也須要分開安裝，此外冷氣機也只能安裝在一些指定的位置。
針對居民的反饋和要求建屋局提供“無須支付額外費用”的方案，黃國光說，已經向建屋局反應並請當局盡快回複。
五房式單位屋主鄭小梅（38歲，家庭主婦）受訪時說，這個問題不應該發生，但既然已成事實，只好尋找解決方法。
“雖然線槽很難看，但花一點錢就能美化它，比如利用假天花板來掩蓋線槽。不過，未來需要維修時就會更麻煩。如果我安裝衣櫃時將線槽掩蓋，那以後是不是要拆除衣櫃才能維修冷氣？”