據觀察，碧桂園外牆肮髒，公寓底層也有難聞的馊水味。
根據何先生提供的視頻，公寓的水泵房一度淹水，四周沒燈光，相信當時已斷電。
由于房價暴跌，何先生說，近期內也無法賣掉單位。他說：“房價以後還是有可能漲回來的。我們目前只是要周末過來住的時候好好休息，卻碰到這樣的事情。”
江女士說：“聘請新公司，是希望可以改善情況。”
新山碧桂園公寓的水電房三度遭人破壞，業務管理委員會三度報警，上百名獅城屋主星期天（8月21日）早上到新山開會，捍衛權益。
現任管委會主席江女士（50來歲，退休）星期天早上受訪時說，管委會已就三起事件報警。
“之前的管委會管理不當，目前的管委會才決定聘請新的管理公司。豈料，發展商鬧上法庭，要求重新進行産業經理招標，同時賠償新管理公司的違約金等等。”
何先生在2013年以160萬令吉（約52萬新元）購買碧桂園金海灣豪華公寓，他稱房價如今暴跌70％，只剩50多萬令吉（約15萬5000新元）。
現任業務管理委員會：決定聘請新業務管理公司後就被碧桂園發展商起訴
何先生也稱，有人破壞公寓的保安系統，導致外人無需使用鑰匙卡，都能自由出入公寓。
現任業務管理委員會稱決定聘請新的業務管理公司後，就被碧桂園發展商起訴。
由中國頂尖發展商碧桂園集團在2013年8月推出的碧桂園金海灣項目共有近9000個單位，距離新加坡兀蘭關卡約七公裏。
也是新加坡公民的江女士說：“我們很多人到碧桂園買房子，有的爲了投資，有的是爲退休後安排，沒想到會碰到這樣不愉快的事。”
受訪屋主稱房價暴跌
豈料，公寓于8月1日、3日與5日發生斷水斷電的問題。何先生稱，公寓的電眼拍到肇事者。他們懷疑事件與前任管理公司有關。
其中一名屋主何先生（50歲，商人）聯系《新明日報》，稱公寓的前任管理公司管理不當，由屋主組成的委員會本月初決定聘請另一個業務管理公司，並于8月1日接管事務。
江女士說，發展商指管委會在6月18日開會，投票通過要更換産業經理，但沒有事先通知發展商議程。她稱，之前的業務管理公司是由發展商聘請的，公司也屬于發展商的子公司，之後才改由屋主組成管委會。
爲了向購買碧桂園公寓的業主解釋情況，江女士當天在新山召開會議，有上百名來自新加坡的碧桂園屋主出席會議。