在我國工作六年的西蘭巴桑（Silamvarasan，32歲，建築工地管工）是首批受邀到免費商店選物品的客工之一。他受訪時說，這個商店對客工有很大的幫助，尤其是剛來新加坡不久的客工，因爲他們還身負債務，電飯鍋、電風扇和一些日用品都算是非常昂貴的開銷。這個商店能減輕他們的負擔。”
客工只要通過手機應用預約，就能到商店裏選擇所需的物品，每小時可容納20人。商店裏排滿了客工的日常用品，比如電飯鍋、電風扇、安全靴、毛巾及大水壺等。這些物品都是全新的，並由公衆和一些機構捐贈。店裏也有一些二手物品，如跑步鞋和衣服。
國防部兼人力部高級政務部長紮吉哈受邀出席新設施的開幕活動。他在致辭時說：“這個場所和商店凸顯新加坡社群團結一致，無論是公衆、外籍人才，還是企業，大家都盡一份力來幫助和照顧本地的客工。”
本地首個專爲客工設立的“免費商店”星期六（9月3日）正式投入運作。
客工援助組織ItsRainingRaincoats（簡稱IRR）在巴耶利峇路上段一帶設立兩層樓的設施，除了二樓的休閑空間，地面層也有一個提供客工所需的“免費商店”。