封面新聞記者 周家夷
舒適的就醫環境，“一條龍”式的就醫服務，以人爲本的就醫理念，細致周到的延續性護理。幾乎是人人所期待的就醫體驗，而這些在成都這家國際醫院就可以感受到。位于成都東站旁的成都鷹閣醫院引入國際醫療體系，將患者看作是一個整體，結合多學科量身定制適合的醫療方案，真正實現“以患者爲中心”的就醫服務。
【人物簡介】
謝亮
醫學博士，碩士研究生導師，副主任醫師
成都鷹閣醫院外科特聘外科副主任（業務負責人）
畢業于四川大學華西臨床醫學院。大學附屬醫院10余年臨床經驗，師承四川省著名肝膽外科專家雷俊陽教授，全國疑難雜症肝病協作組專家，四川省國際醫學交流促進會減重代謝外科專委會委員。精通肝膽胰脾等普通外科疾病的診治，擅長腹腔鏡膽囊切除術、腹腔鏡闌尾切除術、腹腔鏡膽總管探查、T管引流術、腹腔鏡肝癌切除術、胰十二指腸切除術、結直腸癌根治術、門體斷流術、無張力疝修補術、甲狀腺次全切術等普外科手術。研究方向以肝髒腫瘤的病理基礎與外科綜合治療、肝硬化失代償期治療爲主。主持省、市級課題4項，已在Scientific Reports，Plos One，中國普外基礎與臨床雜志等國內外高水平期刊發表論文20余篇，其中SCI收錄5篇。
少年立志苦修醫學
鷹閣醫院提供新天地
“不爲良相，便爲良醫。”抱著這樣的理想，謝亮開始了學醫的道路，2010年他在四川大學華西醫學院獲得碩士學位，畢業後在川北醫學院附屬醫院就任，後又回到四川大學華西醫學院攻讀博士學位。
從業後的謝亮依舊沒有停止在醫學道路上的學習。一次偶然的機會，他在參加國際會議時遇到了IHH醫療集團的同行。IHH醫療集團總部位于新加坡，是亞洲最大的私人醫療集團，在業內有著非常的大名氣和優質的口碑。經過深入交流，謝亮發現IHH醫療集團的理念非常新穎，與傳統的醫學觀念不同，其更注重整體醫療和延續性護理，而同屬于IHH醫療集團旗下的成都鷹閣醫院以同樣的醫學理念吸引了謝亮的注意：作爲成都率先開展綜合醫療服務的國際化醫院，成都鷹閣醫院堅持“以患者爲中心”的核心理念，圍繞患者的安全、療愈感受和美好的就醫體驗進行醫院整體空間布局的設計、全信息化建設，以一站式綜合醫療服務及整體式護理模式，爲患者提供國際化標准的高品質綜合醫療服務，“在這裏患者的就醫體驗非常舒適，同時還能接受到專業、安全的醫療救治。”這些理念和做法都深入謝亮的內心，滿足了其醫學抱負。同時鷹閣醫院提供了智能藥櫃、氣動傳輸系統、奧林巴斯高清腹腔鏡、全自動病床等最先進的醫療設備，儀器，彙集來自全球的醫學人才，爲各位醫生制造了一個良好的學術氛圍環境，使其能在治病救人的同時鑽研學術，是醫療界有名的“醫學殿堂”。謝亮認爲這裏正是他想要發光發熱的地方，2021年，謝亮正式加入成都鷹閣醫院團隊，開啓了他在成都鷹閣醫院的職業生涯。
因人制宜
提供細致周到服務
在成都鷹閣醫院，謝亮感受到不同以往的職業體驗。該院作爲一家國際醫院，會接待來自世界各地的外籍患者。爲此，院內的一線醫療人員大多都精通英語，能夠與外籍患者無障礙的進行交流。由于中國就醫體系流程和國外有差距，許多外籍患者到中國的醫院感到很迷茫，而鷹閣醫院設有專人在就診的第一步主動引導外籍患者，每一步都爲他們提供如親友般的幫助。
謝亮醫生講述，曾有一位加拿大患者因腹部劇烈疼痛來到鷹閣醫院急診就醫，經詳細詢問病史、仔細查體後初步診斷爲罕見臍疝伴有難複性小腸嵌頓，並且當時患者的身體虛弱、情況危急，需要立即進行手術。但由于這位外籍患者的商業醫療保險公司剛剛進入中國市場，還沒有與該醫院簽訂商保直付協議，患者擔心無法承擔高昂的醫療費而焦慮萬分，成都鷹閣醫院工作人員在第一時間與患者的商業保險公司取得聯系，迅速而專業地處理好了商保直付問題，然後謝亮醫師及時、果斷地給患者實施了手術，全程實施加速康複外科護理（ERAS），患者很快順利康複。考慮到外國友人的飲食文化差異，醫院還特意爲外籍患者提供符合他們飲食習慣的營養餐，並有職能送餐車保存運送，保證食物的口感與質量。正是如此細致周到的服務，國際化的診療流程，鷹閣醫院成爲許多在川外籍患者的就醫首選，有網友笑稱這裏是“歪果仁友好醫院”。
以患者爲中心
注重整體醫療延續性護理
謝亮來到鷹閣醫院後一直負責主持外科業務，據謝亮醫生介紹，曾經一位68歲的膽管癌伴有全身皮膚鞏膜黃染的女性患者，之前在某公立三甲醫院接受過一次膽道支架植入手術，但這次手術僅僅只是短暫緩解了梗阻性黃疸問題，不到一個月患者病情再次複發加重；其全身皮膚鞏膜黃染更加嚴重，總膽紅素升高了數倍，若不及時解除問題，患者隨時可能因肝功能衰竭導致危及生命。
“她來到我們醫院就診後，向我們提出了她的訴求後，我們根據她高血壓、糖尿病等慢性基礎疾病較多的具體情況，聯系消化內鏡、內分泌科、麻醉科、心血管內科等多科醫生參與多學科聯合會診（MDT），爲她制定了個體化的診療方案。”在控制好血壓、血糖的情況下，謝亮醫生爲其實施了腹腔鏡下膽總管探查、T管引流術，在完美解決了患者因癌症帶來的黃疸問題的同時，也提高了患者的生命質量。後來，這位患者的術後恢複非常理想，對醫院的醫療水平和護理服務也非常滿意，基于信任，她的後續多次內科治療和康複也選擇在鷹閣醫院進行。“我們不僅僅是在治療一種疾病，更是在用心照顧這個人，是從患者近期和遠期的健康來綜合思考的。”
謝亮及外科團隊在層流手術間開展手術
成都鷹閣醫院堅持“以患者爲中心”的核心理念提供服務，不僅僅是做到了爲患者治療疾病，而是提供整體治療，全方位的醫療服務，提升患者的生命質量，盡力讓患者在治療後不影響其本來生活。全科的前沿，專科的診治，這種類似于家庭醫生的模式一直是成都鷹閣醫院的特色之一。同時，鷹閣醫院外科團隊的多學科MDT協作以及科學規範的術前評估，准備和醫患溝通機制，從而實現手術的標准化與高效率也是其特點優勢之一。
成都鷹閣醫院，彙聚了擁有國際醫學背景及國內臨床經驗的醫療團隊，致力于用國際化的醫學診療模式，以國際前沿的多學科、一站式綜合醫療服務和從新加坡引入的整體式護理服務，努力做到用心服務每一位國內外患者。
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