作者：DIGITIMES蔡騰輝
面臨在家工作(WFH)需求推升，全球企業被疫情逼著必須跑起來，而員工適應數字轉型工作與生活的挑戰，也是企業家無論是導入創新科技，又或是透過教育訓練，所最希望降低沖擊的企業營運重點發展。
針對數字轉型與人才發展，安侯建業(KPMG)數字創新營運長暨執行副總經理賴偉晏分享，在家工作已是新常態，同時消費者的行爲改變，使得“網絡就是馬路”；風險管理成爲未來企業管理顯學，使得接受調查的CEO，未來1年更願意投資包括機器人自動化流程、雲端技術應用、人工智能(AI)等3大技術與創新內容。
以制造業來說，如何用AI提升人機協作機器人，能更懂得人的作業流程即是關鍵；又以疫情帶來的遠距醫療、醫護人力服務需求、公共衛生、數字生技醫療專才的培育；以數據創造營收的生態更包括了廣聯結的5G、雲端、AI；同時也提到，在宅經濟、數字通路、數字營銷、影音專才、內容力等領域不斷發展的線下，數字信息安全技術也成爲産官學研醫法政的共同議題。
針對2020年CEO前瞻大調查，KPMG CEO曾國禓分析，各國CEO的觀點各異，然而，其中已有78%的企業高層領導人認爲供應鏈調整策略需求孔亟，同時全球布局的需求與風險意識都已提高，也有過半的CEO認爲企業社會責任、貧富差距、員工福利等議題都比過往更加重要。其中62%的CEO透露，已經著手以及超前布局資安防護，“尚未准備好”的比例，也已從2019年的10%，降低到2020年的2%。
KPMG董事總經理黃正忠從世界經濟論壇的報告分析全球産業動態表示，2020全球風險中，環境議題主宰前5大，包括極端氣候、天災、生物多樣性損失、人爲環境災害等等，也提及即便疫情沖擊經濟，讓地球得已暫時休養生息，然而2019年澳洲與全球森林火災，也已占了全球20%的二氧化碳排放量。
雖然各國開始借由碳費、碳稅等手法來減碳，比方說瑞典碳稅每公噸119美元、韓國碳交易每噸33美元、新加坡每噸4美元，然而，也期許各界效仿如台積電、蘋果(Apple)一樣，共同在未來10年內，都能將碳排放降至最低。
在全球供應鏈及資産配置與布局的面向上，KPMG執業會計師陳彩鳳分析，由于企業不同的發展階段，都已觀察出，因爲疫情所推動的産業升級與應對有下列3大分類，包括采取“中國+1”的分散生産基地；或是直接設置海外第二營運總部；又或是以集團産業控股模式，進而面對各自企業所屬不同産業、不同客戶、不同市場需求的發展。