本文來源:時代財經 作者:徐曉倩
圖源:Shopee官網
知名跨境電商平台Shopee的出海業務踩了急刹車。
今年3月6日,Shopee關閉了法國的站點,該站點僅運行了4個月。同一個月,Shopee再次關閉印度站點。6月18日,Shopee繼續關閉西班牙站點,有商家向時代財經反映,他們已經收到了閉站的通知。至此,Shopee的歐洲站點只剩下波蘭一個獨苗。
屋漏偏逢連夜雨,Shopee的壞消息不止一個。近期,有媒體爆料稱,Shopee正在執行裁員計劃。一位新加坡員工向時代財經表示,他也收到了集團的內部信,裁員的範圍主要集中在支付和外賣業務。
裁員、撤站,就在Shopee敗退全球化之際,與Shopee厮殺多年的老對手Lazada選擇把歐洲市場作爲全球化的第一站。雖然二者避開了同一片戰場,但是開拓東南亞以外的增長點,已經成爲巨頭們達成的共識。
小賣家半個月無訂單,靠618找回希望
剛剛過去的618,Shopee商家李薇曬出了大促的戰績,當天的銷售額終于有了質的飛躍,三個店鋪的利潤加起來突破了1000元。
此前半個月,李薇的店鋪營業額幾乎陷入停滯。作爲一項兼職副業,1000元的利潤足以支撐李薇長期做下去。
Shopee,亦稱蝦皮,成立于2015年,憑借著低價模式很快收割了東南亞市場,並且被冠上了“蝦多多”的稱號。
李薇屬于無貨源的鋪貨式大軍,被稱作國內電商平台的搬運工,搬運平台包括拼多多、1688、中國供應商、批發戶網等。他們不需要花費大量成本采購産品、囤貨,往往通過“一件代發”投遞到Shopee位于中國的中轉倉,再由Shopee完成余下的物流服務。
業內用一句話概括廣大商家的生存模式:拼多多進貨,蝦多多賣貨。
無流量、零訂單是Shopee新商家的常態,在後台訂單量持續挂零的日子裏,李薇唯一能做的是堅持每天上新鋪貨,這是通往流量和轉化率的必經之路。“如果50款不夠,那就上新100件,前期一定要用上新換來訪客量。”
門檻低意味著競爭壓力大,看似0成本開店的模式,隱藏著一場有關低價的腥風血雨。
“價高了沒人買,價低了不賺錢。大陸的商家是最卷的,比如開店只有半年的商家,只有在定價比其他人低的時候才有可能出單,這已經壓到了保本的程度。”李薇說道。
選品和定價是無貨源賣家運營店鋪的關鍵因素。每次上新前,浏覽抖音視頻、偷窺同品類賣家的選品是她的必修課。全平台跟風抄襲已經成爲商家們公開的秘密,任意一個同品類的商家,幾乎都有爆款店鋪的影子。
由于産品同質化嚴重、貨源質量參差不齊,退貨、物流問題成爲家常邊飯。“賺不賺錢就看物流能不能算明白了,物流占了成本的1/3,海外運回國內的代發倉成本太高了,尤其是客單價較低的品類,只要有一單退貨,商家肯定要虧錢的。”
與李薇的零經驗入局不同,黃波是有著8年電商經曆的老手,他能在Shopee上一路避坑。
隨著Shopee全球開店版圖的遍地開花,黃波不願意放棄任何一個有潛力成爲黑馬的站點,他幾乎在每個站點都開店。不同于鋪貨式大軍,黃波通過自己搭建供應鏈以及和工廠合作等方式,在效益比較好的地區,大促一天的銷售額能達到3萬元,訂單量超過2000單。
連關三站,擴張後急速刹車
“走,去東南亞淘金去。”
這是黃波2020年在電商圈裏最常聽到的話。小紅書平台上有關Shopee的筆記超過6萬條,熱度遠高于只有1萬條筆記的競爭對手Lazada。此外,圍繞Shopee開店還衍生出一門有關小白商家的進階培訓課程,價格從3000元到6000元不等。
Shopee所依托的母公司Sea,成立于2009年,于2017年10月25日在紐交所上市,成爲東南亞地區的第一家上市的跨境電商公司。
今年年初,市場研究機構Apptopia的數據顯示,Shopee成爲2021年全球下載量最高的購物APP,排名第二的是sheln,阿裏系Lazada排名第九。
像黃波這樣的電商老手,往往是從淘寶、拼多多一路摸爬滾打過來的。在黃波看來,國內電商平台免不了要交推廣費,一旦有一段時間停止繳費,數據就會遭遇斷崖式下跌,于是他決定把賺錢陣地轉移到海外市場。
與國內電商大促拉長戰線不同,Shopee的大促節點只持續一天,這意味著商家能把所有熱情和優惠力度集中在大促當天,去年雙11大促,黃波當天的銷售額是平日裏的5倍。“旺季能看到實實在在的爆單。”
與此同時,Shopee把搶人的目標放在了國內重要的互聯網大廠。一位頭部互聯網大廠員工向時代財經說道:“當時Shopee重點挖技術人員,辦公點是新加波,還給出當地落戶、高薪酬等誘人的條件。”
伴隨東南亞主戰場的取得階段性勝利後,Shopee開啓了全球化的野望。出走東南亞的第一站是巴西,2019年10月,Shopee開始在巴西運營,一路順風順水,成爲巴西下載量最高的購物APP,到2020年底,Shopee巴西站跨境電商團隊超過250人。
巴西市場的小試牛刀給了Shopee擴張的勇氣,之後,Shopee把站點範圍擴張到拉美地區的墨西哥、智利、阿根廷等國家。次年,Shopee又盯上了歐洲市場,進駐西班牙、波蘭兩國。
不過,“燒錢補貼”模式的弊端很快顯露出來,Shopee背後的母公司sea,仍然處于連續虧損的狀態,且虧損仍在擴大。2019年至2021年的淨虧損分別達到14.58億美元、16.24億美元、20.43億美元。
不到三年的時間,Shopee的發展版圖涵蓋了拉美、南亞、歐洲三大地區。就在Shopee高歌猛進之時,持續的虧損讓Shopee不得不急速刹車。2022年第一季度,Shopee電商收入15.2億美元,低于2021年第四季度的15.9億美元。Similarweb數據顯示,Shopee法國站點在運營期間每月僅吸引幾十萬獨立訪客。
“大多數大陸商家都優先考慮台灣地區和東南亞各國,因爲拉美和歐洲的運營點不夠穩定,物流成本以及消費習慣都是避免不了的問題,商家也不敢冒然開店。”黃波向時代財經說道。
今年3月,以法國、印度、西班牙站點相繼關閉,Shopee不得不思考盈利問題。
巨頭大戰燒到海外電商
谷歌、淡馬錫和貝恩咨詢聯合發布的報告《e-Conomy SEA 2021報告》預計,2025年,東南亞電子商務市場規模有望達到2340億美元。
資本的嗅覺往往最爲敏感,海外電商逐漸成爲互聯網公司的第二戰場。Shopee母公司背後最大的投資方是騰訊,持股18.7%,另一個盤踞東南亞十余年的公司則是阿裏巴巴的全資公司Lazada。
東南亞電商之戰又回到了騰訊和阿裏巴巴的正面交鋒。交戰初期,Lazada是先入局者,隨後Shopee以低價補貼彎道超車,在獲得印尼市場領先地位後,Shopee逐漸在各項數據中超過Lazada,並且率先開啓全球化。
暫時處于下風的阿裏巴巴不得不加快步調,今年年初,任命蔣凡爲國際零售商業業務的負責人,具體包括速賣通、Lazada、Trendyol以及Daraz等子公司。
阿裏巴巴2021年全年財報顯示,Lazada全年訂單量增速達到60%,是阿裏體系內增速最快的業務之一。截至2021年9月底,Lazada的年度活躍消費者在過去18個月中增長了80%,達到1.3億,月度活躍用戶在過去18個月中增長超過70%,達至1.59億。Lazada的訂單增長量超過60%。
巨頭的競爭態勢不是西風壓倒了東風,便是東風壓倒了西風。自從Shopee退敗歐洲市場、收斂鋒芒之際,Lazada選擇進攻歐洲市場。
6月初,42歲的董铮成爲Lazada的新任CEO。在這之前,Lazada的本土化走得並不太平,遭遇四年更換四位CEO的尴尬處境,有媒體報道稱,阿裏曾試圖將在中國市場驗證後的經營和管理辦法複制到東南亞,但這套策略並未快速奏效。部分從中國派遣的中、高層員工無法融入 Lazada,很快又被調回中國。
回到今年的全球化版圖,出海遇挫的Shopee選擇了保守戰略,繼續保全拉美市場,Lazada則選擇把歐洲作爲全球化的第一站。
不過,Lazada和Shopee的競爭並沒有緩和的迹象。有媒體報道,在新加坡三大名校的校招上,Shopee的數據分析崗位爲了從Lazada搶人,開出5500新加坡元(2.6萬元人民幣,職位:數據分析師)和6500新加坡元(3萬元人民幣,職位:數據分析師)的薪水,而當地普通應屆畢業生的薪水爲3500-4000新加坡元。
可以看到的是,兩大東南亞電商巨頭在鞏固主戰場之外,都在爲攻克下一個堡壘准備著。接下來的重點就是,拉美站和歐洲站誰能率先開花落地。
(文中李薇、黃波爲化名)