被疫情隔離在家，娛樂的心不能停，線下夜店閉門“雲蹦迪”一夜促成70萬流水；複工日期一延再延，在家“雲辦公”精英人設不能崩，線上辦公軟件成爲首選工具；停學不停課，“雲教學”讓教師變“網紅”，線上教育迎來迅猛發展。
2月24日，騰訊廣告消費品中心運動服飾行業經理鄭一丁在“有料直播間”，面向廣大品牌以及廣告主帶來了“雲服務”最強玩法，助力企業逆勢上揚，解鎖品牌服務新姿勢！
在這場“戰疫”中，各大品牌營銷又該如何在“雲”端開展？
01
“無接觸式”需求爆發增長，
“雲生活”形態呈大趨勢
受春節期間疫情等諸多因素影響，很多企業面臨難言“開門紅”。以電影行業爲例，2019年春節檔票房高達58億，今年同期卻近乎顆粒無收。同樣出行旅遊、制造行業、餐飲服務、商城娛樂服務、商超零售等，以線下商業生態爲主的行業近乎停滯。
而當下線上即可解決就診問醫，手機就可以買菜送貨上門，賀歲大片互聯網電視免費觀看……以互聯網醫療、智慧零售、線上支付、文娛産業等爲主“無接觸式需求”迎來井噴式增長，倒逼整個産業市場加速向“上”發展。
在家“營業”的消費者一套睡衣即可過“寒冬”，服飾企業在“戰疫”面前異常艱辛。生産受阻、渠道供應鏈滯後、市場消費需求銳減，三大挑戰迫使企業思考數字化轉型。每次市場變革企業也同樣面臨機遇：線上多樣性帶貨玩法如雨後春筍般萌生，品牌銷售尚可沖出重圍；隨著VR虛擬現實在電商領域運用的不斷完善，線上消費也會爲用戶帶來更好的服務體驗。
在衆多行業市場下，“雲購物”、“雲娛樂”、“雲教育”、“雲開會”等服務，全面催生消費者日常行爲集中于線上，“雲生活”生態現階段以至于慣性于未來産業勢必爲大趨勢。而全民“宅”形勢的當下，面臨用戶社交渴望、實施工作溝通、學習技能提升三大剛需，直播産品的時效性、真實性、信息傳遞的高效性，將更爲直接有效的建立起消費者與品牌溝通的橋梁。
02
“宅經濟”新市場生態，
“戰疫”之下直播電商乃品牌必修課
縱觀直播電商行業市場前景，“宅經濟”下直播電商帶來消費轉化客觀事實，無疑成爲品牌必修課。
線上流量激增：疫情之下線下營銷乏力，各大平台借勢持續投入以及流量傾斜，反向促進品牌持續線上資源投入。
直播電商鏈路規範化：多樣式玩法滿足用戶行爲訴求，增量消費以及需求被激發。
5G時代的來臨：技術不斷更新叠代，滿足直播多樣話場景催生。
基礎構架穩定：物流及支付體系成熟完善，爲品牌與用戶提供基礎保障。
騰訊廣告通過大數據以及市面上主流服飾品牌直播案例進行分析，可見品牌直播形態是有迹可循。品牌力、直播形態、帶貨能力在象限模型圖中一目了然，品牌則需要因地制宜，根據品牌實際訴求、核心競爭力等借助平台通過多樣直播形態觸達用戶。騰訊廣告在其中則承擔了幫助品牌直播電商用戶轉化引導，兼顧品牌力與帶貨力的雙向良性增長守門人角色。
那麽問題來了，騰訊廣告“雲服務”如何行之有效的幫助品牌實現消費者轉化？七大要素提升品牌直播效果。
專業的主播：品牌與用戶對話的橋梁。
産品場景&貨品組合：帶貨産品與內容場景強關聯。
內容實效性：契合時下用戶現狀以及熱門話題進行內容策劃。
便捷轉化路徑：清晰的用戶購買引導及人性化的産品邏輯，促使用戶快速觸達商品購買頁。
優惠刺激點：限時限量的讓利優惠、折扣，營造搶購氛圍。
評論區助攻：評論區口碑預埋也是影響消費者最終決策至關重要的因素。
專業後台配合：專業的後台運維服務可以實時向主播反饋用戶動態，隨機應變根據用戶反映調整直播策略。
03
騰訊社交三大黃金優勢，
騰訊廣告爲品牌直播提供護城河
不止于直播形態與形式上的突破，騰訊廣告致力于直播生態領域的不斷進化完善，公域流量+私域流量+社交裂變三大黃金核心優勢爲品牌直播提供有力保障。
私域流量積累：品牌方本身在社交領域的粉絲，如公衆號、小程序、社群等用戶存量。
公域流量補充：智庫依托大數據爲品牌提供最高效的流量接入。
社交裂變擴散：朋友圈及微信聊天天然有助于直播的社交裂變分享。
騰訊“雲服務”針對不同品牌現狀提供兩種直播工具
騰訊看點直播：公共公開的直播工具，自帶直播資質、無需額外技術開發，用戶端頁面直接跳轉小程序或購買頁面。適用于暫時沒有完成基礎技術搭建，想快速嘗試直播形式的品牌。
品牌官方小程序直播：無需直播資質，品牌按需開發小程序接口，直播期間即可提供商品購買入口，用戶可實現觀看過程中産品購買，直播並不會被打斷。同時支持評論贊等用戶互動、直播數據存留，更利于品牌直播複盤對後期進行指導。適用于有一定開發能力，對直播數據和複用及轉化有強需求的客戶。
直播案例分享：
NIKE“把運動練到家”從線下到“雲端” 雙鏈路徑達成品效合一。
全民宅家的非常時期，騰訊看點直播助力NIKE聯手打破僵局，通過微信小程序，在微信生態內共同推出健身課程直播，爲用戶提供足不出戶，就能“把運動練到家”的便利體驗。借助騰訊平台的數據能力與深入洞察，將健身與直播産業融合，開辟“禦宅社交新路徑”。品牌官方公衆號直鏈看點直播小程序、公衆號banner引流到小程序商城雙鏈路徑投放，有效保障用戶流量存留。在精英教練上線直播帶練的同時，用戶隨時可能被種草商品並直接領券，並一鍵進入單品或者商城頁面選擇購買，達成從內容直播到品牌電商銷售的營銷閉環。
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社交生態崛起，騰訊“雲服務”
全方位提升品牌線上線下導購效率
騰訊大數據顯示，2019年小程序日活躍用戶已超3億，累計創造8000億+交易額，去年同比增160%。社交生態正在逐步發生變化：由品牌與消費者單一溝通渠道向爲觸點更加多樣化、社交化的方式轉變；傳播途徑中心化向消費者主動分享裂變的去中心化傳播轉化；營銷與銷售渠道隔離，品牌到達消費者鏈路冗長，向品牌與消費者直接交流銷售渠道模糊化轉變。這也意味著社交生態的崛起，勢必引發社交零售增長迅猛，服飾企業更需順應變化加速成長。
長遠來看，通過騰訊數字化工具，服飾品牌也將在線上線下全門店導購效率得到全面提升。通過微信平台入口加速鏈接消費者，並對導購進行有效管理，靈活運用線上接觸點提升導購效率。而未來門店也一定是品牌展示自身文化以及消費者體驗的主要途徑，門店數字化很有必要。
導購案例分享：
歌莉娅“先播種，再收獲”爲品牌私域構建靈活、高效陣地
面對疫情困境，有人止步不前，有人積極轉型自救。歌莉娅憑借企業微信4年時間運營種子用戶積累，以及有效利用線上線下消費者接觸點建立完整用戶運營閉環。憑借小程序商城“在家賣貨”實現日單GMV過百萬成績單，有效利用平台流量+小程序實現産品導購。
環境不確定性因素本是常態，每一次危機都是機遇與挑戰並存，也是品牌自我成長的最佳時機。騰訊廣告“雲服務”憑借平台+社交+流量硬實力，帶領品牌線上高效運營幫助企業共渡難關。而線上線下雲生態服務模式已成定局，品牌率先入局未來可期。騰訊廣告也將持續爲企業提供不斷的産品化解決方案，實現品牌、用戶、平台的三方共贏。