引言
20世紀90年代，美軍開始采用VUCA（易變性Volability，不確定性Uncertainty，複雜性Complexity，模糊性Ambiguity）形容作戰環境的高難挑戰。此後，戰略管理領域的學者將這個概念應用于變化劇烈的商業環境。而如今所處的環境，面對新冠疫情繼續蔓延，俄烏沖突升級，反全球化浪潮的來襲，全球經濟不確定性的增加，市場競爭頻繁變化，每一個行業都不得不面對一個加速到來的VUCA時代，這對任何行業、任何企業而言都是前所未有的大變局和大挑戰。
即使是一直頂著“傳統”標簽的建築業，不確定也已然成爲了常態。
今天我們邀請兩位嘉賓，佩克中國總經理Martin Fencak，和佩克亞太區副總裁Michal Horak 先生，一起分享探討，在易變不定的環境下，身處建築行業的企業如何適應新常態。Martin 和Michal 先生在歐洲、美國和中國都有多年的生産管理和市場拓展的經驗，經曆了國內外的疫情管控，戰爭和地緣爭端對企業管理帶來的各樣挑戰。
嘉賓簡介
Martin Fencak (馬丁 芬奇)
佩克中國總經理
Fencak 先生自2022年起出任佩克中國總經理，之前擔任佩克斯洛伐克公司總經理。Martin 于2008年加入佩克集團，並在諸多生産相關職能上擔任管理工作，包括工藝工程師，研發工程師，技術經理，運營經理。加入佩克之前，Martin 在電子産品行業從事生産運營管理工作，負責負責該公司在捷克和匈牙利的工廠。Fencak 先生在生産運營和客戶需求管理領域有豐富的實踐經驗。
Michal Horak (麥克 霍拉柯)
佩克集團副總裁
Horak 先生現任佩克集團副總裁，全面負責佩克在亞太地區的業務發展，包括中國、澳大利亞、韓國、新加坡和東南亞市場。Horak 先生于2006年加入佩克，相繼擔任過佩克斯洛伐克總經理、佩克歐洲業務發展總監和佩克北美地區副總裁。Horak 先生在全球各主要裝配式成熟市場有豐富的實踐經驗，熟悉設計、生産到施工的産業鏈各個環節，參與並親曆歐洲和北美的裝配式建築行業的發展過程。
本網記者：“不確定”是當下各個行業都在討論的熱詞，具體反映在建築行業上，你們認爲最主要的影響有哪些？
對于建築工程項目，有兩個很關鍵的詞，是“工期”和“成本”。大環境的不確定最終是對施工項目的工期和成本的影響。具體而言，我認爲影響來自如下三個方面。
首先，是增加了供應鏈、物流和經銷渠道的不穩定性和不可測性。
建築行業所涉及的産品，通常都不是那種方便隨時隨地、靈活運輸的産品。這些産品進入項目現場需要依賴穩定的供應鏈、物流和經銷渠道。而如今，由于疫情肆虐，物料短缺、運力不足、資源漲價、政策不明、國家戰爭等不可控因素導致這些渠道的不穩定性和不可測性大大增加。
第二，是勞動力的短缺和勞動力可移動性降低。
建築業發展至今，依然是一個勞動力密集的行業。然而，現在建築工地的勞動力緊缺已經成爲越來越明顯的事實。即使在中國這樣的一個人口大國，近幾年的“”用工荒現象也是層出不窮。同時由于疫情導致的各地封控和隔離政策，工人們無法輕易地移動，這又使施工現場更加捉襟見肘。我們曾經在新加坡遇到一個項目，當時工人們全部被封控在了寢室中，沒法出工，導致整個項目停工。在歐洲也有同樣的挑戰，雖然歐洲對疫情的管理較爲寬松，但俄烏戰爭對市場和勞動力都帶來了很大的影響，人口的流動更加頻繁，在合適的地方招到合適的工人變得越來越困難，人力成本也越來越高。
第三，就是增加了項目現場的不可控因素。
建築業相較于其他新興的消費品行業而言，是一個非常傳統的、改變很緩慢的行業。很多制造業管理中已經很成熟的精益流程，于項目施工現場而言卻很難實現。施工現場會遇到很多突發問題，項目經理需要做很多臨時的決定。因此，人工和供應鏈的不穩定性，進一步增加了項目現場的各種風險。
上述所有的因素可能會交錯影響，最終反應在一個工程項目上的結果，則是成本大幅增加，工程延期的風險增加，現場管理難度大大增加。
圖一 傳統施工工地現場需要大量的人工作業
圖二 裝配式全幹式連接施工工地現場，安裝一根預制柱僅需2名工人，花費10分鍾
本網記者：作爲身處建築業的企業，越來越多的“不可預測性”勢必會帶來壓力，企業自身可以有哪些調整來應對？
市場環境變得越來越VUCA，是一個不可避免的趨勢，對所有企業而言都伴隨著新的壓力和挑戰。在過往的線性時代，公司運營很大程度上是基于完善的流程和計劃，而這些的基礎是可預測性。在如今的市場和社會環境中，信息變化如此之快，影響因素之多，以至于可預測性幾乎不複存在。無論是我們自己，還是我們的客戶，都無法像過去一樣一絲不苟地制定、執行年度計劃，季度計劃，甚至月度計劃。太多的影響因素超出了一個企業的可控範圍，比如供應鏈的通暢性，物流的成本，疫情發展，金融環境，包括國際局勢，都會或直接或間接地影響企業和項目的決策。
因此，當下企業運營面臨的改變也不再是隔靴搔癢，變革管理早已是箭在弦上了，不僅迫切，而且徹底，從組織架構，運營模式，團隊協作方式，到我們的觀念意識。
特別提一下心態和觀念的更新，這一點看似是最方便的，好像這類的改變是最不需要花費經濟成本。然而，用錢買不來的通常是最困難的。長久以來，我們形成了很多默認心態，比如“由于客戶沒有給出確定的需求方案，我就沒法設計，沒法計算，沒法報價”“由于之後可能還有變化，所以我現在也不能確認下單”“根據以往的經驗，我們至少需要多少天的交貨期”等等，這可能就是限制我們改變的最大障礙。
我們需要發展新的觀念模式，我們需要學習把這種模糊不確定的狀態作爲常態，來思考解決方案，並且相信我們的産品、質量和團隊已經給予了我們很好的資源來應對問題，與客戶共贏。
本網記者：俗話說，事情都有其兩面性，不確定的大環境固然帶來了新的壓力和挑戰，你們覺得這對建築業會有什麽積極作用嗎？
每當我們的産品進入新市場，最大的挑戰其實並不是競爭對手，而是客戶的觀念。在VUCA的大環境下，這是一個很好的契機，促使建築業中的很多企業可以走出傳統的舒適區。當不得不面對一個變化不定的環境時，人們會積聚更多的勇氣去嘗試新的技術和方法。
這兩年來，越來越多的企業開始意識到，裝配式建築是可以幫助他們在很多不確定因素中，能夠更加有效地控制施工成本和工期的方式。于是很多人開始轉向裝配式建築，轉向一個需要更少勞動力，工作方式更可控的建造系統。所以在疫情期間，佩克全球的業務都完成了逆勢增長，與此同時，我們也看到了全球建築業轉型的一個信號。
在快速變化的市場環境下，我們和我們的客戶都在經曆著諸多變化，最終，市場會眷顧准備好的那些先行者。
圖三 相較于現澆施工，工廠預制混凝土建築構件大大降低工地現場的不確定性