通訊及新聞部將通過與企業夥伴、學界以及社區合作，爲新加坡人提供及時和准確的信息，以及不同語言和平台的高質量新聞與內容，從而提高數碼、信息以及媒體素養，並加強社會凝聚力。
通訊及新聞部長兼內政部第二部長楊莉明在通訊及新聞施政方針附錄中說，該部門將繼續協調政府整體在重大國家問題上的公共傳播，確保公衆能獲得及時和准確的信息。當局也會爲公衆提供可信賴的信息來源、消除誤解、提醒公衆注意詐騙和其他威脅，保護公衆利益和維護民衆的信任。
她說：“反映新加坡聲音和價值觀的可靠信息和內容來源對社會凝聚力、文化遺産和國家認同至關重要。 通訊及新聞部將支持通過不同媒體平台和語言，創作及傳播高質量的新聞與內容，也會繼續努力爲更多免費電視節目提供字幕或手語翻譯。”
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無論個人能力或情況如何，所有新加坡人都應該能有意義地參與社會，並從數碼科技中獲益。爲此，通訊及新聞部也將通過不同方式，讓更多人能使用數碼科技。
通訊及新聞部也將致力于在線上和線下空間強化新加坡社群，包括通過面對面接觸，以及傳統和數碼媒體平台提供及時、方便和具包容性的官方通訊，以接觸各界新加坡人。 該部門也將通過民情聯系組（REACH）與社區接觸，更好了解利益相關者的觀點、需求和願望。