一般相信，車子撞上柱子時傳出巨響，猛烈的撞擊力也啓動了車子的警報器。民防人員趕到現場後，才幫忙關掉警報器。
這起車禍發生在星期二（4月25日）晚上7時45分左右，地點是蔡厝港5道第486A座停車場五樓。
隨著巨響後，警報聲也跟著響起，林姓居民聽出是車子的警報聲，擔心有人發生意外，于是趕緊循著聲音出門查看。
根據林姓居民提供的照片，紅色轎車的車頭嚴重凹陷，防撞杠撞毀脫落，左車輪爆胎，司機座的安全氣袋也彈出，可見撞擊力非常大。
新加坡警察部隊答複《聯合早報》詢問時說，55歲女駕駛者和29歲女乘客在清醒下送院，駕駛者正在協助警方調查。
新加坡民防部隊證實，兩人被送往黃廷方綜合醫院。
住在附近的林姓居民（45歲，網絡編輯）撥電通知《聯合早報》，他事發時在家中突然聽到巨大的聲響。“我家距離停車場約200米遠，但那聲巨響卻極其響亮，我起初還以爲是旱天雷。”
根據車子撞上柱子的方向，車子也不像是從四樓駛上五樓的斜坡時出意外，比較可能是車子發動時失控往前沖。
他循聲一層一層來到停車場的五樓，發現一輛紅色豐田轎車撞上了停車場的柱子，但不見駕駛者的蹤影，另有至少60名居民也應聲前來查看。
由于六樓的露天停車場已經關閉，一般相信車子不可能從樓上駛下斜坡時撞上柱子。
紅色豐田轎車疑失控猛撞組屋停車場柱子，強烈的撞擊力導致車子的警報聲響徹組屋區，至少60名居民循著聲音找到車子，駕駛者和乘客蒙傷送院。