公共服務署昨天（11月18日）投下震撼彈，公布說過去20多年，有約3000名公務員因政府部門的人事與薪資系統出現疏漏，導致他們少拿了共1000萬元的薪金、工傷病假薪金和退休金等。
政府將連帶利息補償款項差額，三分二受影響者將收到的款項少于1000元。
三組公務員受影響
1）國民服役人員
1991年起，一部分體能良好的服役人員可比其他人遲入伍一兩個月。政府部門2002年起，將這一兩個月減免期計算爲服役期，以此制定起薪和其他福利。
然而，一些政府部門的人事系統卻出現疏漏，沒將這一兩個月算在服務年資內，影響到1400名男公務員的起薪、常年服務獎、年假數目和退休福利等，總損失金額爲580萬新元。
換句話說，平均每名服役人員少拿了4143新元。
2）受工傷的公務員
在工傷賠償法令下，受工傷的雇員能在病假期間獲得病假薪金。
病假薪金理應根據平均月入（average monthly earnings）來計算，當中包含月薪、花紅、加班費，但不包括交通費和報銷費用（reimbursement）。
然而，系統卻錯誤的僅根據月薪（gross monthly salary）來計算約1000名公務員的病假薪金，導致這些人少獲取了共340萬新元的賠償。
換句話說，平均每名受工傷的公務員少拿了3400新元。
說真的，紅螞蟻覺得他們超冤的，受傷或許需要錢看醫生吃藥，然而受傷了不能工作拿全薪，還要少拿3400新元。
當局沒有詳細說明這些受工傷的公務員是什麽時候少拿薪水，如果是在20年前，那麽3400新元可是筆大數目。
3）養老金
在1984年之前加入政府部門的公務員，能選擇在退休時領取養老金（pension），但條件是他們的雇主公積金繳交率將比其他人低。
因此，公務員到了退休時若決定領取養老金，他們就得把差額的公積金退還給政府，以換取養老金。
約500人（少過2%領取退休金的人）在退還多余公積金時，因系統算錯，結果多還了公積金，共計33萬新元。
也即是說，平均每名退休者少拿了660新元。
“有失”必“有得”？
這些系統失誤在導致一些公務員少拿錢的同時，也導致另外2000名公務員“賺到”，獲得比應得更多的金額，總計約多拿了390萬新元（平均每人約1950新元）。
由于有些錯誤發生在25年前，嚴格來說也不是受影響公務員的錯，因此政府不打算向這些人追討回這筆錢，也不會特別通知這2000人。
有網民認爲，
錢可以不追討，但這畢竟不是納稅人的錯誤，讓國人買單好像說不過去？是不是應該有人對這筆錢負責？
有網民幽默地問，幾十年的欠款，會不會順帶補上相關利息呢？
“畢竟平時我們只要沒按時繳付市鎮會的相關費用，當局就要我們付逾期付款的罰金加上利息。”
纰漏是怎麽被發現？
公共服務署說，當局是在提升政府部門的人事與薪金系統時，發現這些疏漏。一些是人爲輸入時出錯，一些則是系統編碼有誤，電腦系統的錯誤檢測能力也不足。
公共服務署答複《聯合早報》詢問時說，這是當局首次爲各政府部門人事與薪金系統進行整合，工程涉及大量數據清理和轉移。政府部門上一次更新人事系統是在2011年，薪金系統上一次更新則是在2002年。
當局最先于2017年發現工傷補貼或退休金福利的疏漏。國民服役記錄的偏差則在2018年發現。
公共服務署與各政府部門翻查了現有和遠至上世紀90年代的10萬2000份記錄，進行額外核查和反複計算，最終確認上述3000人未獲得應得款項。整個過程曆時兩年多。
網民：爲何近20年後才發現疏漏？
雖說90年代電腦還未普及，大家的電腦技術也不熟練，出現人爲錯誤是能理解的、無可厚非。
然而讓網民疑惑的是，爲何需要等將近20年的時間，才揪出這個疏漏？
公共服務部門不是每年都有年度審核嗎？是負責審核的小組的專業知識不到位？還是審核的範圍不夠大、不夠仔細？亦或是過于依賴電腦系統？
按公共服務署的解釋，這兩個系統分別在2002年以及2011年各更新一次。既然有兩次發現疏漏的機會，最後還是錯過了，究竟是什麽原因呢？
公共服務署承諾，
往後將減少人工輸入資料的必要，在系統編程裏添置錯誤檢測功能，並加強人員培訓，同時設立定期審查制度。
公共服務署已在發現疏漏後，馬上從系統尋找問題的源頭，並更新所有記錄。
受影響的3000人都來自政府部門，沒有人來自法定機構（Statutory Board）。公共服務署目前正與法定機構合作，檢查法定機構的人事記錄，若發現有誤也會進行賠償。
網民：爲何發現疏漏兩年後才公布？
另外一個讓大家感到疑惑的現象就是，公共服務署在發現疏漏後，爲何要等兩年才披露錯誤？
公共服務署發言人告訴《海峽時報》：
“我們認爲在有系統地通知個人之前，更重要的是全面檢查系統裏頭的記錄。……此外，受影響的公務員的朋友或同事得知此事後，可能也會懷疑他們是否受到影響，而我們才是最適合回答和解決他們的擔憂的人。不過，我們將用利息來彌補差額，彌補時間上的延誤。”
簡單來說，當局需要時間去翻查過去20年的10萬2000份記錄，而這整個過程需時兩年之久。當局希望一次過把所有受影響的公務員都找出來，再集體通知，避免造成誤會。
公共服務署表示，接下來會主動聯系所有蒙受損失的離任或現任公務員，公務員無須急著聯系他們。
所有在職公務員會從本月至明年3月收到相關人事部的通知，最遲明年中會收到賠償。
至于前公務員，則會從即日起至明年3月在最後已知的地址收到挂號郵件，以及電話和家訪。
換言之，如果到了明年3月仍未接獲通知，就表示你沒有因上述疏漏而虧損。若仍有疑問，可聯系目前或曾經就職的政府機構人事部，或者電郵[email protected]。
說實在的，這3000名當事人20多年來都未察覺有問題，公共服務署卻在發現錯誤後，公開此事承認錯誤並作出相應賠償，也算是一種將功補過吧？