這幾天在路上開車,靈光一閃:馬路即是商界縮影。
上下班高峰時間,車水馬龍。走在中間車道,前車是部貨車,走得不疾不徐。想超車嘛,感覺它前面也有車龍,即便超了,也快不到哪裏去,還不如不超;不超嘛,卻見旁邊車道一部部的大車小車潇灑地越你而去,又心有不甘。
之所以只能“感覺”它前面有車龍,是因爲自己視野被它高大的車身遮擋,前面路況無法一覽無遺。商界也是如此,總有各種各樣的障礙物,遮擋我們對市場的全面觀察和判斷。我們所作的觀察,所獲得的感知,大多是片面的,局部的,而且往往是曆史的。所以,要嘛難以判斷,要嘛判斷不准,甚至判斷錯誤。
然而,叱咤風雲的商界大佬卻往往能夠見到常人所未能見,在世人還在懵懂時,他們已洞若觀火,進而趨利避害。何能如此?一是他們交遊廣闊,與各界大佬互通消息,國際局勢、國內政治、經濟大勢、社會脈動、時尚潮流,無不了然于胸。
一是這些大佬的商業王國龐大,跨國界,跨領域,在一域之所見所聞所悟,往往對另一域有一葉知秋甚至舉一反三之效;一是多年奮戰商界,已累積豐富經驗,就像老司機,見到前車略有遲疑,就知道它或要變道,就能采取應對措施。
路上車多的時候,經常見到一種情況,就是一些沒耐心的司機在路上蛇行穿插,見縫必定插針,不放過任何一個出現在眼前的超車機會,盡可能沖在前面。另一些司機則是按兵不動,直到見到前方有可以連貫的幾段空間出現,才快速超車向前,一舉拿下。
有時,前者爲了快速插進車道,與前車距離過近,當身邊車道出現大段空間時,自己無法脫身,反而被後面的車子超越,得不償失。後者一次漂亮動作取得的成績,往往大于前者一系列辛苦動作所得。這是爲何?因爲前者因小失大。過度專注于撷取眼前的利益,往往會讓我們忽略長遠。
路上開車,有時身邊忽然響起叭哒巨響,嚇人一跳。仔細一看,原來是改裝了大排氣管的汽車。我懷疑有些這類車子把消聲器偷偷卸了,十分嘈鬧。
最讓人哭笑不得的是,車子油門踩得轟轟直響,氣勢十足,但就是跑不快,虛有其表。在商界中,也有不少類似人物和公司,門面堂皇,氣吞山河,但其實是虛張聲勢,能力有限,生意始終做不大。
另一種情況也很有意思。路上經常見到名貴跑車,紅燈一轉綠,它油門一踩,絕塵而去,你瞠乎其後。但是,過了一會兒你到了前面的紅綠燈時,發現它就在那裏等著紅燈變綠,還是跟你回到同個起跑線上,重新開始。在商界,這就是市場受限。無論能力再強,難得一身好本領,只要是市場受到限制,就縛手縛腳。
惟有開辟新市場,海闊才能任魚躍。實際上,新市場可以有兩層意義,一是地理意義上的新市場,以現有的産品或服務開拓新的市場,例如東南亞、中國大陸、北歐;一是産品意義上的新市場,在現有的市場上推出新的産品或服務。這兩層意義的新市場都能帶來新的消費群體。
路上有時見到違規占用巴士專用車道以及違章停車,在我看來都是爲了占便宜。這些司機大部分時間都能僥幸蒙混過去,但上得山多終遇虎,終歸會有稽查員或電眼戰勝的一天,那麽等待著他們的惟有罰單。
商界也一樣,各種取巧和賣弄小聰明,各種違法和耍玩小手段,即便一時得逞,最終仍會把自己搭進去,無論市場或法律都不會予以寬容。
有一次我在外國鄉下,開著一輛很破舊的小貨車趕路。天氣很好,能見度不錯,路上車不多,路況也很好,但是車子性能太差,速度怎麽也提不上來——放到商界語境來看,高層有遠見,企業戰略方向正確,市場條件優越,但是公司執行力不行,直接影響到業績和發展。這也是很多企業面對的問題。
另外一種問題就是司機想變道,但拿不定主意。結果車子隨著司機的優柔寡斷,一下靠過來,一下又退回自己車道,一下又靠過來,弄得旁邊的其他車輛又緊張又嫌棄。這樣的老板也不少,議而不斷,斷而不決,決而不果,果而不行,生生錯過多少良機,拖垮了生意。
最後還有一種問題,司機不認路。要嘛開得慢,希望邊開車邊認路的,要嘛照樣開得飛快,忽然認出路的時候,就緊急轉彎甚至停車倒退的。前者討厭,因爲妨礙交通,後者可恨,因爲行爲危險。
在商界,當然也有“不認路”的老板,象沒頭蒼蠅一樣,闖到哪裏算哪裏。所幸現在導航儀普及了,這就好比外行的老板,外聘了內行的職業經理人來幫自己打理事業,總是比自己兩眼一抹黑亂闖亂撞的好。關鍵是有多少老板願意承認自己是外行?又有多少老板敢把生意放心交到職業經理人手上?
路上開車,慢慢觀察,慢慢體會,別有一番感悟。
(作者許振義 南洋國際商學院院長,以原名”路上感悟“首刊于2017年10月22日 《聯合早報》)