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還記得去年新加坡那家因爲不衛生被曝光的海底撈嗎?
位于克拉克碼頭裏峇峇利路的分店,在過去12個月內累積了12個罰分,將從本月10日起暫停營業,直至本月23日。
去年8月發現克拉碼頭分店一名員工沒戴手套切西瓜,即赤手處理食品被扣6分;
去年9月的一次抽檢中,則有一份甜豆花的樣本不符合標准再被扣6分。
凡在一年累積了12個罰分的執照持有者將被罰款800元。
在新加坡,如果在12個月內累積了12個罰分,意味著該店將被令暫停營業兩至四個星期,或執照被取消。
所有在暫停營業單位與食品有接觸的員工,必須參加基本食品衛生課程,並再次通過考核後,才能繼續工作。
而海底撈接著停業+培訓+整頓的當口,不僅聘請了兩家食品安全檢驗機構,抽檢各家分店的食材,確保衛生。
還將克拉克碼頭的這家分店延長了停業時間,直接搞了個——50天大翻新!
相當機智的決策,據說這家店已經在坡經營了6年,很多設備其實已經是非常的老舊了,剛好在這個當口搞搞裝修,時間真是太適合了!
還有更機智滴,現在在這家分店的門外貼著告示,指分店本月10日起停業50天進行翻新。
看清了是停業翻新,這小套路玩的可以哦!
目前,海底撈在新加坡有七家分店。
而去年海底撈可謂經曆了很坎坷的一年,特別是去年9月,海底撈在北京的兩家分店被中國媒體爆出肮髒不堪後,公司便開放廚房讓公衆參觀,希望挽回食客的信心。
所以說,在處理危機公關這上面,海底撈還是很有經驗的哦!
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新加坡圈房産專欄作者:吳洲