萬事通說
新加坡也有黑旅行社，直接把你關進小黑屋，不購物就別想出來了。
無良旅行社，購物團如今臭名在外，每個人都格外小心，可是新加坡這倒黴的三姐妹，還是掉入了購物團的陷阱，新加坡也有黑心旅行社，大家一定要小心了。
新加坡三姐妹在4月到一家位于牛車水的小型旅行社，簽下了前往日本的旅行配套，可是旅行社的人告訴她們，只要再支付840新元就可以參加中國江南的7天6夜遊。
不過，三姐妹心動之余也長了個心眼，“姐姐前年通過這家旅行社到日本旅遊，對這裏印象不錯，我們還事先詢問是不是購物團，對方說不是。”
旅行社信誓旦旦的保證，可是誰能想到當她們一行人到了上海，每天的導遊都不一樣，參觀景點僅花20分鍾，其余時間都是購物。
她回憶道，每到了一家店，整團13個人都被帶進一個房間，銷售員便開始推銷，如果沒有人要購物，對方絕對不會放她們走。
“有一次我們不想消費，去完廁所就在店外等，結果導遊直接把我們趕進房間，說還沒結束。導遊過後見沒人要購買，不僅不放人還放話說至少要兩人消費，讓我們心裏有壓力。”
王女士無奈表示，整趟行程下來，和兩個姐姐一共花了20000多，買了3900元的玉，1057元的珍珠，2300元的床品等等。而且行程裏注明的5星級酒店，實際住宿的地方卻在一個公寓裏。
在這一趟“坑爹”的中國行之後，回到新加坡的姐妹先後向旅行社和消費者協會提出投訴，並且爲還沒出行的日本團感到擔憂，這要是去了日本，又來這一套，豈不是又要當一把冤大頭？
而旅行社的經理說，一般在中國的旅行團都是購物團，如果不是的話一般都會注明“無購物”的字眼，讓消費者一眼明了。估計是旅行社和顧客的溝通出現了什麽問題，導致顧客認爲這並不是購物團。
旅行社表示會徹查，如果導遊真的有強逼顧客購物的行爲，一定會追究到底，要求對方退還雙倍的服務費。
“如果持續發生這種事，我們會要求撤換導遊，或者是禁止該導遊爲我們的顧客帶團，畢竟顧客的反饋是我們的首要考量。”
王女士更是指出，每日導遊上演各種戲碼，讓她們購物，有時候態度非常惡劣，用詞也是讓人聽了十分反感。
“他們說公司爲我們提供食宿，我們不能白吃白住，最起碼也要消費，之後又說，我們是最差的一個團，消費最少，甚至還抵不過導遊的薪資。”
硬的不行就來軟的，導遊甚至還上演“苦肉計”博取同情，告訴團員如果消費不達標，自己需要掏腰包倒貼錢補上價格差，工作實在是辛苦，一副楚楚可憐的樣子。
這樣的演技不去當演員是不是屈才了？
話說回來，這樣的黑導遊防不勝防，如果真的遇見了這樣的情況，是不是真的必須要購物消費呢？
消費者協會理事長表示，沒有消費者應該被強行要求消費，也有權利離開店面拒絕購買商品，如果遭到了“囚禁”，應該立馬報警處理。
此外，理事長也提醒消費者，在選擇旅行社時，可以到新加坡旅遊局查看他們的曆史，也應該把任何口頭承諾轉化爲文件形式，如果發生什麽事，利于消費者今後的追究。
在購買旅遊配套時，消費者應該詳細閱讀相關的條例，尤其是取消及退款流程，還有額外的費用。
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