萬事通說
一場由煙蒂引發的大爭議~
新加坡對煙民管控的嚴厲程度是有目共睹的,政府軟硬兼施,既嚴格劃分了吸煙區,又專門設置了吸煙艙。這一切功夫做下來,煙民們叫苦不叠。
比如煙民王女士,千小心,萬小心,還是被罰款了。與他人不同的是,罰她的不是政府,而是一家敞開大門做生意的酒店,這是咋回事……
房內有煙味、煙蒂
酒店竟罰款200新
王女士是名資深的老煙民,又很熟悉新加坡的吸煙規定,所以她經常隨身攜帶一個便攜式煙灰袋,不是爲了美觀裝飾,而爲了方便在外吸煙後把煙蒂收集好,帶回家丟掉。
這次她在入住東海岸一帶的Santa Grand酒店後,煙瘾來了,記得酒店人員曾提醒過酒店禁煙。便又像往常一樣,如法炮制,選擇在外吸煙把剩下的煙蒂帶回酒店,丟進了垃圾桶。
可誰知,就是這麽一個小小的煙蒂,卻害慘了她……打掃客房人員在發現煙蒂後,二話不說便要罰王女士200新元。給出的原因也很簡單:“酒店全面禁煙,一旦發現客房有煙蒂或者煙味兒,要向客人收取200新元的清潔費”。
不服氣的王女士上網哭訴:“酒店竟因此罰我錢,還說房間裏有煙味。在外抽煙後的房客身上帶有煙味,難道也不能入住酒店了嗎”?
王女士和酒店的值班經理也多次交涉,最後由于無法判定煙蒂是否是在酒店吸煙後留下的,才協議清潔費減半,只罰了100新元……
網友各執一詞
也許是因爲吸煙問題,涉及全民,網上對此展開了熱烈的討論。支持王女士的網友,觀點原因有三:
1.酒店應該本著來者是客,顧客是上帝的服務宗旨,這罰款實屬不應該。
2.王女士有意識地在外抽煙,沒有在房內抽煙,屬于遵守客房規定,不應該承擔罰款。
3.酒店應該入住時就立刻告知此項罰款規定,只簡單提到禁煙,不足具體。這樣無異于隱藏式罰款,挺不合理的。
而采訪酒店服務人員後,支持酒店的網友則表示:
1.酒店也是一番好意,禁煙禁火也是爲其他房客負責嘛~
2.酒店的服務人員也提醒過,客人要抽煙可以到酒店旁邊的垃圾桶附近,沒必要違反酒店規定。而且這家酒店至今已經禁煙了7年,爲啥只有王女士哭訴這個問題呢?
3.做過酒店的人都明白,如果客房留有煙味,那整個房間就會烏煙瘴氣,加上煙味吸附力強,窗簾、家居上都需要徹底清理一遍,最短也需要3個小時才能迎接下一個房客的入住,這無形中對酒店也造成了損失嘛。
雙方各執一詞,吵得不可開交,通心粉看到這裏,會支持酒店的一方還是王女士一方呢?快快“寫留言”,參與到我們的話題討論吧~
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