新大旗下的研究室“都市生活型態實驗創新平台”開發新技術，從現有的無線網絡索取數據並進行分析，讓商家或場地負責人爲公衆提供更有針對性的多種服務。
蘇德銘 報道
當今網絡時代，在商場、校園，或甚至是聖淘沙部分戶外地點等公共空間，無線網絡連接的供應已不再是新鮮事。可是，無線網絡連接除了能爲公衆提供上網數據，現在還可讓人們接獲爲他們生活作息“量身定制”的廣告與通知，也能讓商家或場地負責人更好地觀察和分析人流量，以求提供更有效率的服務。
新加坡管理大學旗下的研究室“都市生活型態實驗創新平台”（LiveLabs Urban Lifestyle Innovation Platform，簡稱LiveLabs）開發新技術，從現有的無線網絡索取數據並進行分析，讓商家或場地負責人爲公衆提供更有針對性的多種服務。
可讓商家向到訪者
發“量身定制”廣告
手機等移動設備一旦連接上使用LiveLabs技術的場所的無線網絡，LiveLabs就能准確掌握用戶在無線網絡範圍內的行蹤。再經特別編寫的系統進行數據分析後，LiveLabs就可整理出用戶的出行習慣及規律等。
商家或場地負責人可使用LiveLabs搜集和處理的資料，向到訪的公衆發出具針對性的商業資訊或優惠促銷。
例如，某人可能經常光顧一家商場內的咖啡廳，這家咖啡廳若使用LiveLabs技術，就能按此人的習慣，在他接上商場的無線網絡時，發送符合他個人需求、喜好與生活習慣的廣告信息。
LiveLabs的主任米斯拉（Archan Misra）副教授指出，以LiveLabs技術探測無線網絡用戶的習慣再發出廣告通知，有利于商家面向更合適的消費群，這比起目前“覆蓋式”地向設定範圍內的所有人發同樣的手機廣告來得更有效。
熱點地圖有助場地控制人潮
此外，LiveLabs技術的另一個用途是能把探測到的人流信息處理爲“熱點地圖”（heatmap），讓活動主辦方可憑人流量的動態，及時做疏通人群的安排，也可間接得悉到訪者對活動的哪些方面感興趣，作爲下次舉辦類似活動的策劃考量。
如果活動場地能顯示這些“熱點地圖”，到訪者也可選擇暫時避開人潮擁擠的地方，從而提升整體的到訪體驗。
米斯拉也舉例，場地負責人可以上述技術觀察使用洗手間的人流量，並按照使用量及時派人清洗，以更好地分配人力資源，同時也提高辦事效率，確保洗手間時時保持清潔衛生。
至今，使用LiveLabs技術的有新大校園、新達新加坡會議與博覽中心以及聖淘沙。新加坡博覽中心舉辦的部分展覽也已對這項技術展開試驗。
新達新加坡會議與博覽中心的行政總監艾倫·邁德（Arun Madhok）指出：“這項技術能幫助我們中心以及活動主辦商按照現場情況及時做出調整，也爲未來的規劃提供重要的信息……這些（從無線網絡連接索取的）數據附有巨大的潛在利益。”