蘇文琪 報道
相較其他罪案，強奸案和非禮案等受害者的內心往往承受更多煎熬和不安，要如何避免調查過程對當事人造成二度傷害，是警方面對的挑戰之一。
警方兩年前開始招募有心理學背景的義工，給予強奸案受害者關懷和輔導，今年8月擴大服務對象，讓其他類型性侵案的受害者也能從中獲得精神上的支持。
潘嘉韻（26歲，碩士研究生）和張絮溫（25歲，兒童心理學家）是性侵受害者關懷服務計劃（Victim Care Cadre Programme）的首批義務關懷人員。
當初加入義工小組前，她們都經過嚴格篩選和培訓，確定達到當局要求後，才獲正式錄取。
張絮溫受訪時說，她原本抱著當英雄的心態，但關懷人員實際上是在扮演協調員的角色，協助受害者克服心理創傷，找回安全感和自信，以及幫助他們了解接下來的調查過程。
以強奸案爲例，這類案件通常沒有目擊者，須仰賴受害者親口說出受害過程。如果受害者的情緒過于激動，反倒不利于調查取證。
潘嘉韻說：“即使是同一類型的性侵案，不同受害者的反應都不一樣，我們不能單靠一套公式來面對他們。”
根據警方提供《聯合早報》的數據，官方接獲的強奸案在2014年和2015年維持在逾160起。相比之下，今年的強奸案有所減少，首九個月報案數字爲108起，比去年同期的133起少。
不過，當中涉及14歲以下未成年少女發生自願性行爲的法定強奸案（statutory rape）卻增多，今年至9月底有51起，逼近去年全年的53起。
此外，非禮案也稍有增加，從去年首九個月的978起，上升到今年同期的1008起。
每名關懷人員在執行任務時，都有警方心理服務部門的心理學家從旁監督，必要時可向他們請教。
案件完結後，就代表服務結束。如果受害者還需要幫助，警方會轉介他們到其他機構接受更全面的輔導。
性侵受害者中也有男性，而受害者多數傾向找同個性別的關懷人員。去年加入義工行列的陳俊吉（28歲），至今主要負責輔導男性受害者。
這名內政團隊行爲科學中心研究員發現，男性通常更擔心他人的看法，對于調查後續和未來也有著許多顧慮。
陳俊吉說：“男性比較不願意表達自己情緒，會擔心接下來的生活會怎樣，能否擺脫這段不好的經曆，繼續生活，又擔心會被人瞧不起。”
張絮溫也說，性侵造成的心理創傷一般比實際傷害來得嚴重。“受害者更需要親友不帶批判的傾聽和陪伴，這對受害者的複原過程是很有幫助的。”
受害者和親友之間的情誼，尤其讓潘嘉韻對自己負責的第一起個案留下深刻印象。她說，那名受害者和她的監護人都不是本地人，身處異鄉，各自要克服的問題已經不少，“可是監護人由始至終一直陪在受害者的身邊，她們互相扶持的精神讓人感動”。