過去3年時間,阿裏先後投資了Lazada 40億美金,並將全球的供應鏈帶到東南亞市場。
當前,整個東南亞地區全球GDP排名第四,僅次于美國、歐盟以及中國,達到2.7萬億美金,GDP增速達到5.2%,其中人口規模在全球排名第三,超過6.5億人口,人均消費水平在過去幾年穩步增長,接近3000美金。
一、Lazada跨境的努力
阿裏在2016年投資了東南亞電商平台Lazada,帶去整個阿裏巴巴生態集團豐富的電商資源,重造整個Lazada技術後台以及全新用戶端APP,更流暢地服務東南亞的消費者。截止到3月,Lazada在東南亞六國都有獨立站點,獨立平台服務當地消費者。2019年會獨立擴大整個東南亞的物流網絡,以及推進當地電子錢包,金融領域的一些合作。
解決東南亞電商發展過程當中初期三個重要問題
1、物流的基礎設施還不發達
對于全球跨境商家來說,整個Lazada平台爲B2C的商家提供一站式的物流解決方案。商家可把貨直接送到深圳倉,義烏倉等,商家貨物的國內倉儲的布局,後端的跨境端,以及配送和清關都是由Lazada一起解決。這樣極大方便中國制造的一些産業帶的商家解決跨境物流的問題。
2、信用體系還不健全
爲此,Lazada在東南亞地區推出了貨到付款服務。極大的建立和彌補了整個東南亞信用支付體系不健全。據了解,在菲律賓這樣的國家,不到3%的用戶用銀行卡,在中國市場習以爲常的用支付寶支付、微信支付等電子支付方式,因受東南亞整個基建的影響,還沒那麽順暢。
3、互聯網接入率還比較低
Lazada率先在東南亞推出了移動端APP。在2016年通過阿裏生態賦能,APP重造之後,整個APP的DAU提升了四倍以上。Lazada會在東南亞推出一些電商節,全年有幾場大型的促銷活動。
比如今年3月份Lazada七周年慶,注入阿裏全新的電商技術,在東南亞做直播以及內容化的運營。在整個電商以及社交媒體滲透比較突出的泰國,做super party的直播,在大促期間獲得3.18億次的訪問量,還在東南亞的電商平台推出一些遊戲活動,類似國內天貓正做618,打開APP會出現很多互動的遊戲,讓用戶可以在玩遊戲的同時有機會獲得優惠券或一些秒殺的機會。因此在東南亞推出電商遊戲玩法的時候,也給整個Lazada周年大促期間帶來了超過日均15倍的增長。
那麽Lazada在東南亞市場的重點類目哪些?
在新加坡、馬來西亞、泰國、越南,菲律賓,印尼各國的TOP品類都有一些差異。其中第一大品類就是服裝以及鞋靴。
第二大跨境品類是家居家具。以新加坡爲例,目前新加坡的家居家具品類産品非常缺失,據了解,在中國國內賣200元的桌子,但在新加坡需要花費200新幣才能買到,價格是國內的四倍多。因此,新加坡的消費者願意花20天時間等從中國大陸海運過去的家具家居産品等。
第三大品類是汽摩配。以泰國爲例,泰國人口接近7000萬,在馬路上有很多人是用摩托車出行,整個泰國的汽摩配件非常缺失,這給跨境商家帶來非常大的機遇。
二、Lazada跨境打法升級
爲解決跨境賣家諸多業務痛點,助力平台未來發展,Lazada將進行各方面的跨境打法升級:
全球精選Global Collection——Lazada將通過更好的流量支持、品牌推廣以及物流提升讓好品、好商、好運營在平台脫穎而出;
賦能商家深度運營——Lazada將在成長路徑、工具賦能、培訓指導以及服務支持這四個方面爲賣家的孵化及成長提供服務和支持;
構建跨境服務生態——今年Lazada將會把跨境生態服務體系重點放在垂類服務商,包括本地翻譯,營銷引流、數據分析等全鏈路的跨境支持。
跨境商家品牌化——爲實現商家的“品牌夢”,Lazada推出club 300+項目,旨在在各國家精選300個品牌加入Lazmall,未來該數量或將增至1000個。
深耕物流體驗——Lazada將提高逆向物流跟蹤時效、ASC物流信息全程可視化以及加快異常訂單處理等,並將開放泰國海外倉,打磨海運相關服務等。
增量産品體系升級——將從降低成本、優化物流以及改善營銷環境來提升基礎體驗,並從GC流量推廣、營銷推廣以及海外倉和海運航線等方面升級增量産品體系。
三、Lazada印尼站啓用時尚新頻道
東南亞電商平台Lazada與雅加達時裝周(JFW)和Brightspot合作,爲印度尼西亞設計師打造了一款全新的應用內時尚頻道“Style Space”。
據悉,此次推出新的頻道,目標是通過提供從線下到線上的機會,讓設計師能夠接觸到更廣泛的購物人群,從而加快印尼時尚産業的發展,同時也爲消費者提供更廣泛的時尚産品。
而在Style Space首次推出期間,Lazada印尼的購物者將能夠浏覽和購買11位雅加達時裝周設計師、100多家Brightspot銷售商和80多名由Lazada孵化的本地設計師設計的策展時裝産品。
Lazada集團聯席總裁兼Lazada印尼首席執行官李純表示:“通過Lazada Style Space,我們可以與雅加達時裝周(Jakarta Fashion Week)和Brightspot合作,孵化和聚焦當地的時裝設計師。並且,本地設計師可以利用我們平台的影響力,以及我們的基礎設施,來發展他們的在線業務。”
據了解,Lazada還將與選定的設計師合作,提升他們的電子商務知識,並就如何啓動和優化他們的在線業務提供專業培訓。
Brightspot MRKT的創始人Anton Wirjono說:“Brightspot通過我們的線下渠道培育本地設計師,並且這些設計師能通過Lazada的Style Space強大的在線影響力獲得更大的知名度,並在印尼擁有更廣泛的受衆。”
雅加達時裝周和Brightspot作爲Style Space官方合作夥伴,將在未來幾個月繼續舉辦相關活動。這兩家合作夥伴將利用Lazada印尼,創建一個新的在線策展時尚目的地,以補充品牌和設計師的商業目標。