政府積極推動各行各業創新求變,今年更多制造商感受到這方面的迫切性。新加坡制造商總會會長符標雄受訪時透露,總會每年平均協助5000家中小企業,去年4月至11月總會已協助約3000家企業,年比增長約7%。
大環境的迅速改變,激發更多本地制造商加速轉型步伐,向新加坡制造商總會(SMF)咨詢的企業有增加趨勢。
政府積極推動各行各業創新求變,今年更多制造商感受到這方面的迫切性。新加坡制造商總會會長符標雄接受《聯合早報》訪問時透露,總會每年平均協助5000家中小企業,去年4月至11月總會已協助約3000家企業,年比增長約7%。
符標雄去年10月第二度獲推選爲新加坡制造商總會會長,任期兩年。
他說:“在2017年,世界政治和經濟局勢變數多,更多政治人物或會打出“國內生産”的旗幟,對全球貿易造成影響,新加坡制造商難免受到波及。”
可通過並購和合作 轉換商業模式
制造商總會對會員進行的調查顯示,制造商最關注的是海外經濟和政治的不確定性、人力成本居高和競爭激烈。其他的擔憂還包括缺乏適合技術的人手來支撐未來增長,以及發達國家的保護主義湧起。
雖然我國制造商業者的轉型意識提高,但速度緩慢。符標雄說:“地小人少和缺乏資源,一直是我們的制造業者所面對的問題,但按照目前的局勢變化,我們要加快轉型步伐,否則會面對很大困難。所以,我們正積極推動商業模式創新方面的課程。”
他說:“最重要的是思維要改變,人們常說‘牽馬到河易,強馬飲水難’,不論是家族企業或一般企業,最重要是領導人和管理層願意改變。”
制造商總會原本把會員按行業分成十大組別,去年起由符標雄帶領一個小組,更頻密與十大組別的負責人接洽,爲中小型業者轉型提供更多資源。符標雄說,這方面的努力在去年取得不錯的效果,今年的首要任務同樣是協助制造業者“轉彎”。
除了政府一直提倡的采納新技術和提高生産力,“轉彎”的方式也可以是合並和收購、再融資和合作等,以應對當前的經濟低潮期。
制造商總會也加入政府推行的“本地企業與協會發展計劃”(Local Enterprise and Association Development Programme,簡稱LEAD),協助中小企業提高生産力和以創新方式解決人手缺乏的問題。
已爲1萬多家中小企業 提供咨詢服務
過去三年,制造商總會已爲超過1萬家中小企業提供咨詢服務,旗下創新和生産力研究院從2012年起已推行超過100個生産力項目,超過4000家制造和工程領域的中小企業從中受惠。
數碼經濟盛行對傳統中小企業起阻斷威脅,尤其是零售和食品業者。符標雄建議業者將負能量轉正,積極向優步(Uber)和Airbnb等新興品牌學習,並同時通過網絡便利,善用海外資源和市場。
“總會經常主辦和海外商團的交流活動。以前很多本地業者考慮到海外設廠以節省成本和進軍當地市場,現在科技發達,我們更鼓勵業者和當地商家合作,如請他們代工生産,或者共建網絡平台一起做生意。”
符標雄也一再強調品牌的重要性。他說:“可口可樂100年後應該還在,現階段我還不知道優步10年後在不在。唯有打響品牌,才能走得更久更遠。”
企業經“名師提點”踏出第一步
本地中小型制造業者經過“名師提點”之後,更清楚公司能夠往哪個方向進行轉型,勇敢果斷踏出第一步。
美佳制造(Megapac Manufacturing)成立21年, 以生産塑料真空成型包裝爲主, 如精密零件包裝和雞蛋塑料盒。公司執行董事鄭丁榮說:“這幾年,許多工廠都往外遷移, 令我們流失許多客戶。 當然, 和許多中小企業一樣, 我們也面對成本上漲和請人難的問題。”
這五六年來,公司的營業額從300萬元滑落至200萬元,生産規模也縮小,目前員工約20人。雖然購買機械的貸款已還清,公司能保持盈利,但還是得尋求解決方案。
去年3月,鄭丁榮和五名員工參加了制造商總會的商業模式創新高級講習班(Business Model Innovation MasterClass,簡稱BMI課程)。
他說:“我們特地派出六人參加,所以導師到我們公司教課。”
理論課程結束後,項目顧問每兩個星期到公司提供反饋和驗收任務成果。
鄭丁榮說:“從最基本的家政管理來說,以前機械的工具和配件,員工用後就隨處亂放,要找時就找不到。現在我們會標明位置,而且每個部分有一個負責人,還放上負責人的照片和所負責的事項的,提高負責人的責任感。”
除了內部改革管理,鄭丁榮也意識到要從機械方面下手,才能夠減少廢料浪費和提高生産力。
“我們的機械是半自動的,也很舊了,一直想換。但是我們看過德國的,一台要50萬美元(約72萬新元)。現在我們知道機械非換不可,所以更積極尋找,在中國找到差不多的,成本只需要16萬美元。換了機械之後,原本的三個工人也可以減至一個。”
鄭丁榮也剛得知在更換機械時可申請標新局(SPRING)的能力發展津貼(CDG),津貼可高達70%,公司正在申請中。
公司原本多爲客戶客制産品,一年多前開始做包裝材料的買賣,如膠帶和泡泡膠。 另一家參與BMI課程的公司是提供郵寄方案的Postlink。 公司負責本地半數上市公司財報郵寄事宜, 同時也爲大公司郵寄宣傳單等印刷品。 隨著電子化的進程, 剛邁入第十年的Postlink感受到利潤在縮減, 轉型勢在必行, 所以公司執行董事沙比汗(Shapy Khan)報名上課。
沙比汗說:“保持我們在郵寄方案優勢的同時,我們也必需與時並進。經由導師提點和指引,我們決定創建一個平台,讓上市公司的股東可以直接到平台上閱讀公司財報。只要爭取到三分之一的上市公司使用我們這個平台,就算是有代表性。如果是公司自己把財報鏈接發給股東,電郵可能轉到垃圾郵件。”此外,公司也會重新設計工作流程,減少不必要的資源浪費。
制造商總會本月首次舉辦以華語授課的BMI課程。