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王陽發 報道
本地挂牌電信公司已陸續發布上一季的業績。在電信公司的業績報告中，除了標准的營收、淨利、資本開銷、每股盈利、股息等財務術語之外，也有行業術語，例如ARPU、Churn rate，以及Fixed、Postpaid等。
“ARPU”全名Average Revenue Per User，直譯爲“每用戶平均收入”，即電信公司從每個用戶所得的收入，基本概念是有關業務的收入除以平均訂戶人數。
對于電信公司來說，流動電信服務、付費電視服務、寬帶上網服務等都各有ARPU。在流動電信業務當中，有後付訂戶的ARPU，也有預付訂戶的ARPU。
解讀ARPU含義的基本原理是，該項服務的市場競爭越激烈、服務價格越低，ARPU就越受壓。較高端（價格高）的服務，ARPU自然就較高，越多用戶使用較高端的服務（高端用戶越多），整體ARPU就越高。
流動電信業務是本地電信公司的最大業務，也是最賺錢的業務，目前約占35％至60％的營收，對業績的表現有舉足輕重的影響。
在流動電信服務，後付訂戶的ARPU，高于預付訂戶的ARPU。
付費電視和固網寬帶訂戶的ARPU，也比流動電信的後付訂戶的ARPU低。後付訂戶是電信公司最賺錢的一塊業務。
不過，ARPU高並不一定代表利潤高，這還要考慮成本有多高。例如，當電信公司以手機津貼爭奪訂戶時，或者以高價競標某個節目內容的播映權時，津貼成本或內容成本會對有關利潤造成壓力。
“Churn”或“churn rate”是指客戶流失率，它常用于采用訂戶模式的業務。這個比率當然是越低越好，例如1％。
“Fixed”就是指固網，固網業務可涵蓋傳統的固網電話（fixed-line）、固網寬帶（例如光纖寬網）以及電纜電視服務。
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