不管是中國“雙十一”購物節或美國“黑色星期五”大促銷，購物季造成的消費激增現象總是讓面對人手短缺的貨運公司感到頭痛。本地一家爲電子商務平台提供區域快遞服務的公司最近決定提升貨物探測與追蹤系統，利用科技緩解問題。
總部設在新加坡的DPEX Worldwide，目前爲亞洲17個國家的電子商務平台提供船運與快遞服務，其中包括中國淘寶網等大型平台。公司去年開始與設于共和理工學院的供應鏈管理創新中心合作，前後展開兩項可行性研究後，開始改良貨物追蹤流程，也進行新研發，改以手機應用爲新追蹤平台。
新的應用估計今年4月啓用。公司營運與信息科技部總監羅偉明受訪時說：“人手不足的問題一直困擾著我們，所以我早已考慮要改變流程，只不過不知道如何著手進行。與創新中心的合作是個好的開始。”
77％參與業者掌握新技術
財政部長王瑞傑前天發表2017財政年預算案聲明時，提到供應鏈管理創新中心的例子，強調本地學府與企業合作的重要性。自2013年正式揭幕，該中心與駐本地企業已合作完成超過250個項目。
供應鏈管理創新中心雖設在學府內，但它所扮演的角色就如一家咨詢公司，負責幫企業加強供應鏈流程。中心主任郭鴻凱引述標新局調查結果說，與中心接觸過的企業，有77％在過程中掌握了新技術，也有超過一半認爲他們對行業動態有更深的了解。
羅偉明指出，他也是透過中心第一次接觸到機器人。他說：“如果沒有這個合作的機會，我可能不會想到機器人也能用于改善流程，提高效率。未來一旦成本問題解決，我們或許可以考慮進一步機械化。”