從幾個不同的角度聊聊價值觀，比如道德和倫理。
一、從行賄話題說起
2001年2月，一個很冷的冬天。
在杭州，一個小賓館9樓的會議室，屋裏沒有暖氣，有三個人穿著大衣在開會，他們是關明生、馬雲、蔡崇信。
開會的第一個議題——阿裏巴巴要不要去行賄？
當時阿裏巴巴還沒什麽銷售，沒有收入，又剛好處在互聯網的嚴冬，三個人在這個問題討論了半天，還沒有結果。
最後，馬雲提出一個最重要的問題是：“如果行賄出了問題，誰坐牢？”關明生和蔡崇信同時指著馬雲說“你坐牢！”
馬雲舉起兩只手再問：“要是我坐牢的話，你們會不會來探我？”關明生說：“要是事情這麽嚴重，我跟蔡崇信在裏面等你，我們會先被關進去。”·
這個問題回答後，三個人對于行賄的問題有了統一的答案——阿裏堅決反對行賄，這是關于“阿裏巴巴價值觀”著名的一次會議。
當然，“阿裏反對行賄”沒有寫進去阿裏“孤獨九劍”版價值觀，也沒有寫進“六脈神劍”版價值觀，只是常年懸挂在“阿裏巴巴廉政舉報系統”，作爲公司的高壓線。
關明生說，價值觀不是道德觀念，是“遊戲規則”，還說，在阿裏，唯一可以讓你“死”的就是有高壓線。
現在，“反行賄”這個“高壓線”，目前在國內不少互聯網公司，顯然是一個政治正確的“價值觀”。
二、價值觀與道德觀
我們想說的是，價值觀跟道德觀密不可分，道德首先是一個人的是非觀。
“賄賂”其實就是一個的道德觀念，或者是一種文化現象。“賄賂”在全球各地表現並不一致，放眼身邊真實的商業環境，乃至世界跨國商業交往，都有一些“奇葩現象”。
在某些地方“賄賂”簡直是生活的常態，像在東南亞或拉美某些國家很常見，不少中國人在入關時，都會遭遇海關官員明目張膽的“索賄”。
當然，“賄賂”在大部分國家都是令人不齒的，包括美國，需要注意的是，即使美國人認爲“賄賂”是不道德和違法的，但是如果美國人若是在泰國，爲了商業交易的成功，他們也會“賄賂”當地官員，他們會認爲這是通用和可行的，而且並不認爲自己是不道德的。
這種價值觀也叫“相對主義道德觀”，一個擁有“相對主義道德觀”的人往往會“入鄉隨俗”。說得通俗一點，這就是“雙標”，是不是有點似曾相識？
反之，認爲不管具體的情景，所有行爲都應該遵守相同的標准，就屬于“普適主義道德觀”。
據一家監控腐敗的全球組織——透明國際（Transparency International）2012年的數據，在全球180多最爲廉潔的國家中，索馬裏、阿富汗、蘇丹等墊底，北歐丹麥、芬蘭最高分，日本和英國排第17-18名，美國排名19名。
從調查可見，燈塔國在“廉政和腐敗”價值觀方面，並不是全球top級別的。
另外，“價值觀”跟道德有關，還有一個典型例子，比如“欺詐或撒謊”，在韓國和日本，欺詐行爲發生後羞己之心、罪己之行的情緒非常普遍，但是，在美國，他們可能是出于保護自己隱私的原因而撒謊。
爲什麽呢？研究發現，這是因爲東亞“集體主義”文化與西方“個人主義”文化所造成的心理差異，也可以理解爲背後的道德觀念影響了價值判斷。
三、價值觀的基本含義
跳開常見的企業版價值觀，來看看價值觀的內核。
1、價值觀的兩個概念
通常情況下，我們對價值觀的描述，都是針對個人的，然而管理者經常把價值觀描還成是屬于組織的。因此，價值觀有兩個概念。
（1）個人價值觀：只存在于個人中，引導個人行動和決策的道德指南。
（2）共享價值觀：一群人（團隊、組織）持有相同或相似的價值觀，叫共享價值觀。
2、價值觀的作用
價值觀當然會影響我們在工作中受激勵的程度。 調查發現，員工會選擇符合他們價值偏好的環境工作。
價值觀的相符程度越高，員工就越願意留在組織中並對組織做出承諾。
布萊辛懷特咨詢公司（ Blessing White）發表的一份報告，研究了企業和個人價值觀對公司的影響，價值觀有兩項關鍵作用——公司清晰闡明自己的價值觀，能讓潛在的應聘人員進行一定程度的自我選擇；價值觀還爲個人事業目標和組織目標相匹配提供了一套框架。
3、爲什麽價值觀會跟行爲脫節？
造成價值觀與個人行爲“脫節”主要原因——價值觀是一個抽象的概念，理論上聽上去很好，實踐中卻沒那麽容易落地。
研究發現，有三種情況下，個人價值觀與行爲會增加聯系：
第一，人們會傾向于在容易執行價值觀的情境中，按照價值觀行事，比如不觸犯高壓線。
第二，被提醒的時候會傾向于按照價值觀行事。例如，剛聽完領導關于團隊之間要有愛的講話，大家彼此會表現更友善和尊重。
第二，傾向于在有理由的時候按照價值觀行事。就是說，按某價值觀行事需要邏輯支持。
四、 普世價值觀的7個分類
管理學家羅克奇（Rokeach）把價值觀分爲兩大類。
第一種是終極價值觀——指的是人們終其一生所追求的目標或想達成的欲望。
終極價值觀又可以分爲兩類：個人價值（舒適的生活、自由、幸福、靈魂拯救）和社會價值（世界和平、平等、國家安全）。側重價值觀最終目標。
第二種是工具價值觀——指的是人們偏好的行爲方式或達成終極價值時所使用的方法。側重價值觀行爲標准。
工具價值觀還分爲兩類：道德價值和成就價值。
道德價值（快樂、勇敢樂于助人、誠實）注重與他人的關系，當我們違反這些價值時，我們會感到良心受到譴責，覺得有罪。
成就價值（野心，能力、聰慧、負責）更注重自身，當我們違反這些價值時，我們會因爲自己的無能而感到著愧，但不是做了錯事的罪惡感。
在羅克奇的研究基礎上，兩個學者施瓦茨（Schwartz）和比爾斯基（Bilsky）提出了一個適用于所有文化背景的、普適性的人類價值觀心理架構，包括7種行爲：
（1）利他——關心他人；
（2）自律——約束自己的行爲，不傷害他人及不違反社會規範；
（3）快樂——幸福，發自內心的情感快樂；
（4）成功——通過自己的能力獲得成功；
（5）成熟——感恩，理解並接受自己、他人以及周圍的世界；
（6）引導——通過自己的獨立行動去選擇、創造和探索；
（7）安全——安全、和諧和社會穩定，來自自身以及所屬的群體與各種關系。
這七種“價值觀”，算是人類的主流價值觀了吧？
五、價值觀與倫理
HR對價值觀不算陌生了，但較少接觸倫理。
1、倫理是什麽？
倫理指人們如何行事的行爲標准，這些標准來自于基于非道德判斷的道德責任和美德。
企業面臨典型的倫理議題，從跨國企業的來看，包括員工安全、歧視，性騷擾，偷竊、非法會計行爲等。
此外，還有一些外部倫理議題，包括在環境保護和消費者安全與追求利潤之間取得平衡，在行賄是習以爲常的文化中做生意（有的企業理解這些爲“社會責任”）。
2、倫理與價值觀
倫理價值觀——是確定什麽是正確的或恰當的，或是能激勵道德責任感的那些信念。
比如在美國，超越文化、種族、經濟差異的核心倫理價值觀包括：（1）可信賴；（2）尊重；（3）責任感；（4）公平與公正；（5）關懷；（6）公民道德與公民行爲。
非倫理價值觀——認爲人們只做自己喜歡、希望認爲對自己重要的事情，包括金錢、名譽、地位、幸福、成就感、樂趣、個人自由、受歡迎。這些信念是道德中立的。
3、倫理價值觀如何影響企業管理？
管理者在做決策時，通常要考慮，倫理價值觀要不要淩駕于非倫理價值觀之上，有個學者納什（Nash），他提出了12個問題來幫助管理者進行決策：
（1）你准確了解問題了嗎？你是否了解問題的真實情況而非只反映了你的偏見（可能出于忠誠）？
（2）如果站在相反的角度，你會如何看待這個問題？
（3）起初這個問題是如何發生的？導致這一情況發生的曆史事件背景是什麽？
（4）作爲一個獨立的個人，同時也是公司成員，你對誰、爲了什麽付出忠誠？
（5）你的決策是爲了達到什麽目的？
（6）你的用意與你的決策結果相比有何偏差？
（7）你的決策或行動會傷害誰？
（8）在你做出決策前，是否曾與受決策影響的人進行討論？
（9）你相信即使過去很長時間，你的決策依然會是正確的嗎？
（10）你能否毫無畏懼地向你的老板、總裁、董事會、家人以及整個社會公開你的決定或行動？
（11）如果他人正確理解你的行爲，這意味著什麽？如果他人誤解你的行爲，這又意味著什麽？發生？
（12）在什麽情況之下，你會允許與你立場不同的情況？
七、價值觀怎麽應用？
馬雲說過，“價值觀不是虛無缥缈的東西，是需要考核的，你不知道怎麽考核，就是瞎扯”。
關明生對于價值觀建立，提出至少五個要點：
1、要寫下來：
2、要建立培訓和考核系統：
3、高層傳道和身體力行：
4、要有清晰的獎懲：
6、設置清晰的高壓線。
價值觀爲什麽需要考核？
曾任首席人力官的彭蕾從3個方面對此做出了解釋：
（1）阿裏巴巴的大多數員工是年輕人，他們需要額外的功課以彌補中國傳統應試教育的缺陷，比如多數公司的年輕人不懂得如何與他人溝通。
這在西方的公司就比較少見，因爲西方的教育可能相對自由，其培育出來的年輕人會懂得如何尊重、傾聽和與他人合作。
（2）阿裏巴巴員工的數量每年都在成倍增長，企業發展速度太快，以及新員工價值觀的多元化會沖垮阿裏巴巴的核心價值觀。
如果不對價值觀進行考核，那些持有相反價值觀的員工能夠獲得高業績，成果也僅僅是昙花一現。
（3）阿裏巴巴對價值觀自身的意義有信心，如果員工按照阿裏巴巴的價值觀進行思考和行動，從長遠來看，他們本人將會受益良多。
價值觀，在阿裏巴巴發揮作用了嗎？
有一個早期在阿裏巴巴工作過的人後來撰文說到——“那個從美國GE出來的可敬的老人極力推崇價值觀，要求每個人對價值觀倒背如流，而且也要在工作當中身體力行。那時的阿裏巴巴，人和人之間的關系非常融洽，公司上下充盈著一種團結祥和、奮發向上的氣氛，並深深影響著後來進來的新人。”
我們顯然不否認價值觀的作用，只是，現在組織面臨的挑戰在于，價值觀不能簡單地濃縮成一段企業使命宣言，或是整整齊齊地印在精美的卡片上。
過去，大家信奉單一的價值觀，現在，更多人意識到，公司的獨特性就來自多元價值觀和文化。
不是每個人都渴望成功、金錢和權力，更多的人會開始更重視自己的健康和生活。