近日，有爆料稱，京東一張200元的優惠券使用規則設置出現錯誤，部分低價小家電也可以使用，導致大量200元左右的小家電被一掃而空。僅一款烤箱就被下單24萬次，到手價僅6元，京東損失高達7000萬元。
昨天（14日），京東對中國之聲回應稱，由于相關優惠券設置出現短時間異常，導致部分客戶下單後遇到優惠券與商品不匹配，本不適用的商品也適用了優惠券，將爭取消費者理解，取消問題訂單。此外，損失7000萬爲不實信息。錢都交了，京東要求消費者取消訂單合理合法嗎？
優惠券適用異常，烤箱到手僅6元
網友小月加入了很多優惠券微信群，在這些群裏，群友經常分享淘寶、京東等電商平台的優惠券。此前，小月就在群裏領取了一張京東商城的200元優惠券，剛開始，這張優惠券只適用于一些價格在千元上下的商品。1月7號晚，他從群裏得知，平台方修改了這張優惠券使用規則。
小月：“京東前期發了一張兩百元無門檻優惠券，但是這個優惠券能用的商品比較少，200元以內是沒有商品適用的。後來群裏有人發消息說可以用這個優惠券買一些小家電，很多小家電都可以用，很多人就去買了。”
一時間，大量價格在200元左右的小家電被搶購一空，有報道稱，僅一款烤箱就被下單24萬次，到手價僅6元。小月購買了一台原價200元的烤箱，使用優惠券之後實付0元。
小月：“我買了一個電烤箱，用上那個優惠券，實付的金額是0元，接著就發貨了，發貨很快。他們這種活動也比較少，當時確實是以爲是他們年末搞促銷嘛。”
網友：“解釋一下爲什麽會出現這樣一種狀況，出現這種狀況的原因到底是人爲的原因還是機器的原因？把所有情況說明好了之後，我覺得我是可以接受他們的包括取消訂單這樣一種要求。”
網友：“我覺得從人情的角度來說，畢竟平台的虧損過大了，所以我覺得他取消訂單同時也給消費者提供了賠償，這是可以理解的。”
有網友表示，一些消費者利用平台方漏洞去“薅羊毛”的行爲並不值得提倡。
網友：“如果說是很明顯的錯誤，比如原價兩三千定價幾塊錢的時候，我自己是不會去下單的。對這種下單，我也是持反對的態度。”