每經記者：張曉慶 每經編輯：魏官紅
今日（1月21日）下午，針對此次新型冠狀病毒肺炎疫情，包括攜程、驢媽媽、途牛、同程集團、飛豬、馬蜂窩等在內的多家OTA（在線旅遊）平台已經推出退改保障政策，相關損失將由OTA機構承擔。
內容主要有以下三點：
1.被確診爲新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶，以及作爲密切接觸者的同行人，可免費取消平台預訂的全部産品。
2.針對即日起至1月31日春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單，平台提供免費取消保障。
3.針對公共交通（機票、鐵路等）的各類訂單，平台將全力按照航空公司及民航、鐵路及部門發布的特殊退改政策進行，爲用戶協調免費退訂或減少損失。
《每日經濟新聞》記者注意到，目前南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、貴州多彩航空、西部航空、烏魯木齊航空、華夏航空、新加坡酷航等已陸續推出針對發熱旅客的特殊退改政策。
住宿方面，包括亞朵、Airbnb愛彼迎、途家民宿等酒店民宿企業也發布了針對疫情的退改保障措施，包括免費取消武漢地區訂單。
Airbnb愛彼迎、途家民宿稱，對于被確診爲新型冠狀病毒肺炎或因疑似感染新型冠狀病毒被機場、港口、車站等公共機構勸返、隔離的房客或預訂同行人，提供房源預訂的免責取消保障等。
亞朵酒店表示，針對已經入住或即將入住的用戶，亞朵啓動了12小時應急響應機制，入店客人引導進行體溫檢測，針對有異常客人要求門店及時通知醫療機構，及時采取隔離措施。酒店公共區域增加消毒力度，武漢區域的食品安全問題增加采購驗收，肉類、蛋類、禽類必須烹饪全熟，餐具必須二次消毒。
洲際酒店方面在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示：“我們昨天成立了應急項目組，密切留意各地情況通報，確保能夠嚴格遵守和及時響應相關政策和要求，旗下酒店將會根據客人的實際情況協助處理預定修改或取消事宜。”
希爾頓方面告訴記者：“希爾頓集團密切關注事態發展，及時響應國家相關部門的要求，第一時間爲用戶提供保障服務。後續將發布具體政策。”
今日，受疫情消息影響，原本有望受益春節假期的景點及旅遊、機場航運、酒店及餐飲等板塊跌幅居前。機場航運方面，截至1月21日收盤，幾乎所有航空和機場股全線下跌。旅遊酒店板塊也大幅走弱，凱撒旅遊、天目湖、首旅酒店等跌幅居前。
據國家衛健委消息，截至1月20日24時，國家衛生健康委收到國內4省(區、市)累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例291例(湖北省270例，北京市5例，廣東省14例，上海市2例)；14省(區、市)累計報告疑似病例54例(湖北省11例，廣東省7例，四川省3例，雲南省1例，上海市7例，廣西壯族自治區1例，山東省1例，吉林省1例，安徽省1例，浙江省16例，江西省2例，海南省1例，貴州省1例，甯夏回族自治區1例)。收到日本通報確診病例1例，泰國通報確診病例2例，韓國通報確診病例1例。目前追蹤到密切接觸者1739人，已解除醫學觀察817人，尚有922人正在接受醫學觀察。
每日經濟新聞