驅動中國2020年1月22日消息 受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，口罩熱銷，部分品牌口罩出現斷貨，有些商家甚至出現借機漲價的現象。針對這一現象，淘寶、蘇甯易購紛紛發布聲明，要求平台上所有口罩絕不允許漲價並表示將對口罩産品進行價格補貼。
與此同時，淘寶還表示，目前淘寶天貓平台貨源充足，未來幾周阿裏健康「急送藥」服務春節不停歇。武漢、北京、上海、廣州、深圳、成都等城市的消費者只要打開手機淘寶App，搜索“醫用口罩”等關鍵詞，即可搜索到附近的線下藥房門店的在售口罩，通過“急送藥”上門服務，能夠快速買到口罩、消毒液等防護用品。
值得注意的是，就在淘寶發布聲明的同時，餓了麽也發布了一份類似聲明，稱其已按市場指導價對商戶定價進行篩查，主動幹預。其建議消費者若發現漲價情況，通過其客戶滿意熱心提供信息。除此以外，餓了麽呼籲平台所有商家共同承諾“平價銷售防護商品”。