新民晚報訊（記者 裘穎瓊 金旻矣）新型冠狀病毒引發的肺炎疫情，被高度懷疑與野生動物交易有關。爲此，今年1月26日，國家市場監管總局、農業農村部、國家林草局三部門下發《關于禁止野生動物交易的公告》要求。記者從上海市市場監管局獲悉，截至1月29日，上海105家相關電商平台均按照公告要求完成了下架、屏蔽野生動物交易信息工作，累計下線相關店鋪9021家，下架或屏蔽相關交易商品（信息）14462個。
據美團點評介紹，大衆點評、美團外賣平台目前已下線屏蔽全國範圍內店名涉及“野味”的商戶7514家；下線屏蔽全國範圍內店名涉及“蛇”的商戶813家；設置屏蔽“野生動物”、“野味”及發音相近關鍵詞123個。下一步，將繼續按照監管部門的要求做好涉及疫情信息的排查工作。
餓了麽平台則表示，已加強對平台商戶的自查力度，對涉嫌售賣野味菜品的商戶進行篩查處理，根據《上海市重點保護野生動物名錄》，對名錄所有野生動物菜品一律下架處理，共下線疑似“野味”店鋪220家，下架相關菜品340個。同時，設置關鍵詞攔截，對准備上線的商家和菜品中涉及“野生”、“野味”的一律不准上線。下一步，平台還將持續對存量商戶進行篩查，保證至少每兩天進行一次全網篩查，一旦發現“野生”、“野味”商品，一律下架處理。此外，平台還設置了7*24小時客服，顧客可以通過客服熱線進行投訴舉報，針對顧客投訴的“野生”、“野味”信息第一時間進行核實處理。
拼多多則表示，公司立即在商家後台發布《應對新型冠狀病毒肺炎給平台商家的特別提示》及站內信，對所有商家進行政策法規宣貫，要求所有商家按照要求嚴禁銷售野生動物，針對蝙蝠、果子狸、黃麂、野兔、野豬等野生動物在平台內開展了新一輪巡檢排查，目前暫未發現有平台商家存在銷售野生動物的情況。此外，拼多多網站對“果子狸”“蝙蝠”等36個與野生動物相關的關鍵詞進行了屏蔽，消費者搜索相關關鍵詞，不顯示任何搜索結果或與野生動物相關的商品。
百姓網表示，根據《關于禁止野生動物交易的公告》，百姓網共計下架涉及野生保護動物及相關野味售賣信息712條，同時根據下架信息特征，從文本中提煉“野味”相關關鍵詞共計16個加入機器屏蔽，其中名錄中部分野生動物關鍵詞本身就在百姓網詞庫系統屏蔽中，同時加強人工監控，一旦發現屬實立即刪除。
一號店表示，通過系統對涉嫌野生動物或動物捕殺工具交易等商品設置敏感詞攔截，同時通過人工排查多渠道反饋情況，共下架涉及446家網店5043個相關商品（其中野生動物涉及344家網店4802個商品，動物捕殺工具涉及102家網店241個商品）。針對排查結果，嚴格按照要求、國家法律法規及平台規則，加大對商品違規宣傳的整治力度，對違規商家做出相應處理。後續會從多平台、多維度、多層次向商家進行宣貫，要求其加強對商品資質和商品宣傳的管控力度，依法依規開展經營活動。
上海市市場監管局負責人表示，根據國家三部門的要求，上海市市場監管局重點對生鮮平台、訂餐平台、綜合交易類網站、綜合信息服務類網站進行了公告傳達落實和監督管理工作。本市電商企業還設置關鍵詞攔截屏蔽網絡野生動物交易，通過首頁發布公告、推送站內信等方式進一步開展對站內商家的宣傳教育，以嚴禁 “野生”、“野味”等交易商品信息在網絡平台上線上架。下一步，將建立長效監管機制，加強監控和巡檢頻次，確保公告要求真正落實到位。