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正常情況下，年前店裏人是爆滿的，除夕當天生意好到排隊，家長都想在年前給小朋友洗個澡，年初一到初四家長們忙于拜年，生意相對冷清一些，從初五開始，小朋友又會多起來。
我和家人18號離開武漢來馬來西亞度假，因爲認識一些醫護朋友，一路上一家人全程戴著口罩，後來聽到官方的疫情通知，再也沒心情玩了，但因爲“封城”也回不去。
這次疫情重大，對我們門店的影響，至少持續半年以上。即便疫情過去了，疫情留給大衆的恐慌心理還在，需要相當長的時間去撫平。我們是面向小朋友的生意，小朋友是家長的心頭肉，至少要等疫情大範圍好轉，恐慌心理消失，慢慢才會有家長帶小朋友到遊泳館這種密閉空間來做活動。
萬達廣場已經宣布免租，還不知道我們門店所在的商場會有什麽政策。我們單個門店單月的開支，租金、人員工資、水電、易損易耗等等加在一起，差不多10萬左右。旺季市中心的門店營業額一個月可以做到30萬，差一點的門店也能做到18萬左右。半年損失多少，我也沒心情算這個賬。理想的狀況是，等天氣轉暖以後，5月份左右生意能有所好轉。
年前幾百個訂單全部被退，30%的酒店可能會倒閉
周清慧 40歲 武漢尚怡花園酒店老板
我在武漢武昌區開酒店兩三年了。年前開年會時，我們還非常有信心地制定了新一年500萬營收的目標。武漢封城消息一出，我們立刻收到了幾十個退單。過年前兩三天，我們每天都在接退單電話。到除夕，兩三百個訂單基本都退完了，甚至3、4月份的訂單很多人都退了。
之後酒店基本上就沒有人入住了。過年時，我也提出過關門歇業，因爲沒有任何防護措施，員工面臨被傳染的風險。但他們相當負責，店裏當時還有7-8個客人因爲封城走不了，最後我們還是選擇繼續服務他們。
我媽媽在春節之前發熱，轉了三個醫院都沒能接診。媽媽跟老公、孩子、酒店人員都有接觸，我擔心她萬一被確診，又擔心假如真到了不可控的情況我們該怎麽辦。除夕晚上我哭了一晚上，覺得特別難過，整個城市和社會彌漫著一種悲壯氣氛，我的朋友圈全部都是“天佑武漢”這樣的詞語，我當時就覺得一定是武漢挺不住了、天塌下來了，只能靠這些激勵的語言來支撐。
後來我看到很多醫護人員沒日沒夜在上班，不能回家或路程太遠沒地方睡覺，覺得很心痛。我和行業內的300多家酒店自發組成了一個組織，給醫護人員提供免費住房。現在我們酒店給兩個醫院的醫護人員免費提供住房和服務。
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我們的硬性支出很大，線下培訓1000多平的場地成本很高，再加上員工，每個月支出有幾十萬。如果這次疫情長達幾個月，資金鏈肯定會出問題。我們公司的場地是在政府園區裏，等開工以後考慮去談談減免房租。現在創業本身就很難，去年我們園區大多數文娛類型企業發展都不太好，我們也就是保本經營。
如果實在沒辦法了我也會考慮裁員，底線肯定是保住公司，讓公司活下來，有一天我還可以把他們請回來，但如果公司沒了就什麽都沒了。
雖然現在天天在家裏比較閑，但是我很焦慮、睡不著，不知道疫情會持續多久。我希望國家能夠給中小微企業創造更好的生存條件，創新不可能都靠壟斷性大企業，一個國家想要保持創新的動力和環境，還是得維持一定數量的中小微企業。
疫情讓我損失1000萬銷售額，對中小企業的打擊和持續時間會遠遠超過預估
于歡 32歲 武漢布匹商
如果疫情持續半年，我大概會損失一千萬銷售額，外加2019年一半利潤。
我在武漢做布匹生意，屬于中間環節，簡單說就是對接布的生産商，把布從廣州、江浙、福建等地運到武漢，然後再把布賣給武漢的服裝廠加工。武漢疫情這麽嚴重，因爲沒法聚衆，我們這個産業也就沒法開展。現在受損失的是一整個布匹産業鏈，生意處于完全停滯狀態。
好在我做生意一直都堅持現買現賣原則，年前沒有積壓。疫情屬于“不可抗力因素”，即便有庫存，下遊工廠也不能開工。這還不是我最擔心的，關鍵我的客戶都是武漢或武漢周邊城市的。我屬于個體經營，經營過程有不規範的地方，和好多小商販沒有正規合同約定。年前疫情爆發期間，正是他們賒賬的回款期。
客戶都回家過年了，現在也見不到面，錢更是追不回來。疫情這麽嚴重，總不能打電話要錢吧。我最擔心的是，如果我的客戶因爲疫情走了，我的錢去哪要呢？2019年本來生意就不太好做，想著2020年能有好轉，現在2019年的賬都沒追完。如果一直不好轉，他們的生意也沒法運轉，沒有錢給我，這是一個惡性循環。
我個人感覺，即便疫情結束，對中小企業主的影響程度和持續時間會遠遠超過預估。
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事實上，經曆過2019年的國際貿易摩擦，公司已經遭受了很大的打擊。沒想到挺過了2019年，2020年開年又遇到這樣的事情。我保守估計，2020年的營收如果能達到2019年的70%-80%，就已經很樂觀了。
我個人比較期待能在2月底之前投入到工作中，然後我們會在整個2020年快馬加鞭，把我們的數據趕起來，盡量做到和去年持平。但我比較擔憂的是物流問題，我們很多客戶都是做出口貿易的，如果WHO未來幾個月把國際突發公共衛生緊急事件升級，建議完全隔離中國，會非常影響出口生意。
但我相信政府在正式開工之後，會給中小微企業一個解決方案的，畢竟這次疫情對經濟影響還是挺大的。
免租一個月要虧2000萬，線上教育的風口可能要來了
蘭強 40歲 七巧國創始人
七巧國是一個兒童教育中心，向房東租下樓盤以後對整個樓進行改造，然後招收學而思、新東方這樣的教育品牌入駐，也有一些自己參股的教育品牌。
要承租這麽大的樓，一棟樓光裝修就要花近一個億，我們現在在全國5個城市有10棟七巧國的樓，最大的有5萬平，最小的有1萬平，做到今天真的不容易。 我們去年在北京大興區要簽一個樓，已經交了200萬定金，但大興區現在是疫區，這個項目只能放棄。
我們收租是以月爲單位，疫情爆發後，具體損失數字還無法統計，按照往期來看，月租金在2000-3000萬左右。就看疫情能不能在2月中得到控制，如果得不到控制，無論是房東還是裏面的機構，損失都將十分巨大。
萬達這種大房東有底氣免租一個月，我們是二房東，我們免就等于是這個月純虧2000萬。我們給商戶讓利一個月還行，還能吃得消，但超過兩個月，一定會出問題。
一場疫情打的大家很難受，不單單是七巧國，一些小的教育機構，包括整個物業租賃行業，這幾個月都不會好過。如果這一年我們都收不到房租，自己還要交房租和定金，純虧兩三個億，生意就沒法做了。
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整個影視行業去年就不太好，將近一年拿不到拍攝許可證和發行許可證，都在等回款。還有年底開機的很多項目殺青款沒有結，等著過完年或許能好點；今年春節檔本來大公司能回一批款，但春節檔延遲之後，會更缺錢。整個行業壓力都很大。
這次疫情對網絡平台有幫助，對抖音、快手也是大推動，包括對網遊、手遊這些線上平台都有利好，但對于像線下影院、餐飲、旅遊行業都是致命打擊，影視行業和它們相比算是受影響較小的行業。
我們公司目前主要做影視行業的市場數據測算、投資風險控制，另外會做編劇，受影響不算太大。在剛知道疫情消息的1月20號左右，我就覺得說不定春節檔都得取消。那個時候我就告訴員工開始寫劇本，因爲在疫情過去之後，大家總歸需要劇本，會重新開機，我們可以提前做好准備。
我覺得悶在屋裏搞創作的時間挺難得。這段時間整個行業一直都很著急，但還是要盡快調整工作重心，先找對自己影響最小的、並且最需要做的事情。
如果國家相關部門不制定針對性的扶持政策，旅遊行業將遭受毀滅性打擊
楊銳 36歲 51BOOK機票平台CEO
51BOOK是主要面向旅遊企業的機票在線預訂平台，一年大概40億左右的交易額，機票不像其他産品，涉及的資金量特別大，資金杠杆也很大，整個旅遊行業都算重災區。
疫情發生後，我們一共經曆了4個關鍵時間節點：1月23日晚上，民航局宣布自24日起，此前已購買民航機票的旅客可免費自願退票；1月24日文化和旅遊部宣布暫停所有團隊旅遊及“機+酒”旅遊産品；1月26日，文化和旅遊部宣布包括出境遊在內的所有團隊遊及“機+酒”服務暫停；1月28日，民航局要求在1月28日前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的旅客，可免費申請退票。
每一天、每一個信息公布，對于整個旅遊行業，影響都非常巨大。
初一我們的退票量約爲15000張左右，初三翻了一倍，目前我們每天積壓的退票已經超過6萬張、涉及上億資金。由于春節期間航空公司售後工作人員都休假，加上疫情影響，退票流程、退款資金都嚴重滯後，各個銷售環節壓力都很大。
第一個時間節點是我最焦慮的時候。23號我還在公司上班，當天我們有近2000萬交易額，還爲提前完成一月份計劃搞了一個小慶祝儀式，24號一下戛然而止。這都不是賠錢的問題，而是需要考慮企業生死存亡的問題。
團隊和機酒業務暫停後，對旅遊行業的沉重打擊進一步加劇。相較機票業務，春節假期對旅遊業務尤爲重要。旅遊訂單的取消影響更多關聯企業，造成更大業務損失。短短幾天，行業上下遊企業資金幾乎全面鎖死。悲觀、焦慮、無助蔓延到每一個旅遊人。
對于包機的或者海外地接投入量級大的企業，損失無處彌補，直接是致命一擊。沒有足夠現金流儲備的旅遊企業，很難熬過這次。
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在合作方面，我們對合作夥伴的産品交期上會受到一些影響，合作夥伴在線下銷售上也會受到影響。
我們在西安的旗艦店76平米，一個月租金15000元，還有三個店員。總部在深圳，全公司是20多個人。一個月成本，辦公室租金加旗艦店租金，再加上人工工資，一個月得六七十萬。扛一個月我們沒問題，再多了，扛時間久了也會有問題的。我們合作的一家工廠是做玩具的，主要做外貿，剛做起來印度尼西亞等東南亞幾個國家新市場，這次疫情裏，中國如果被設置成疫區，那他們也會有非常大的損失。
各地封城、道路管制，國民基礎行業也不好幹
付桢 50歲 內蒙古馬鈴薯種植購銷公司老板
我從事馬鈴薯種植、銷售，也幫本地的農場對接全國各地的貨主，協調貨源調運，都說農業等生活必需品供應會在這次疫情中保持堅挺，但在特殊時期，市場要讓步于疫情防控政策，這給我們的倉儲、運輸、銷售客觀上造成了很大影響。
從初四起，全國各地一波價格上漲行情，很多貨主打來電話要加緊出貨，按理說農産品都可以走綠色通道，但現在地市一級防控嚴，尤其是交通管制上。我從配貨站先後調了三次貨車，一次是高速出口封閉，司機找不到路下不了高速，一次是無法空車進入倉庫所在的工業園區，只有一輛後半夜駛入縣域的車成功裝了貨。
我在本地有許多資源，那輛空車被攔在閘口的時候，我去接應，現場先給工業園區管委會主任打了電話，他說這事開過會了，他管不了，要我去找農牧局，我又給農牧局長打電話，他礙著面子，要現場的工作人員接一下電話，被拒絕了，人家說別管哪個局長打電話，沒有防疫工作領導小組開具的通行證一律不放行，除非車上有貨才能走綠色通道，車還是被勸返了。
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我覺得中小企業的創業者，是這次疫情中被忽視的一個群體。大家看到的是上班族何時能返工的問題，卻沒看到企業何時能開工。一家企業背後，可能是一百個員工。這家企業倒下了，那這些員工也就失業了。我相信疫情總有過去的那天，但不是所有企業都能撐到那一天。
但我們也只能撐著，在這種大是大非面前，個人利益還是要服從國家利益。跟國家相比，企業的損失肯定還是要小一些。唯一的一點是，地方上做企業不容易，在疫情面前，難免會有矯枉過正的現象。如果地方政府部門能給予中小企業更多支持，那企業渡過危機就更有希望了。
囤了兩三百萬的食材，多半都浪費了
陳金寶 39歲 太原華夏京都餐飲集團運營總監
我們往年春節年夜飯的訂餐數據都非常可觀，上座率基本上是120%左右。這次疫情，對我們的直接營收影響高達七八百萬。
大年三十開始，我們注意到很多顧客都非常謹慎，戴著口罩進來，互相也不交流，吃完就走。我經曆過非典，當時也是在做餐飲行業，長達半年的非典疫情影響下公司被迫轉型。再次遇到疫情，我第一反應是保證員工和顧客的安全，切斷傳染的途徑。
疫情爆發後，我們立即采取了一些防護和消毒措施。緊接著政府下了文件，要求餐館不能允許10人以上的就餐行爲。社區也過來詢問，有沒有武漢籍員工，有沒有發燒的員工等等。我們後續都做了報備，每天都對員工進行體溫測量、勤洗手、勤消毒。
從初一開始，我們陸續把年夜飯的訂金退回給了消費者，初二我們就停業了。放假之後，我們最大的挑戰是食材問題，我們在春節囤了兩三百萬的食材，初三的時候在街邊賣了一小部分，處理了兩萬塊左右。留下的除了肉類可以冷凍處理外，基本上蔬菜過了保質期就都扔掉了，損失非常大。起初，定好了2月2號正式營業，但爲了響應政府的號召，目前計劃延後到2月10號開門。而且具體要等政府解除了一級戒備之後，我們才可以營業。