1月31日，大年初七，良品鋪子電商部門按照原計劃正式開業，恢複正常運營。與此同時，湖北省的線下門店也在小規模地恢複營業，良品鋪子在湖北省的門店可以大致分爲購物中心店、街邊店和社區店3種類型，因爲購物中心關閉，公共交通停運，很多門店也被迫關閉，但有一些社區店由于店長也是本社區住戶，通勤距離短，加上正值春節期間囤貨充足，所以也就恢複了營業。“雖然有門店在陸續開業，但並非奔著銷量去的，更多是想向大家展現良品鋪子作爲民生保障企業正在盡可能地創造條件，爲大家提供服務。”李好好對搜狐科技說道。
面對疫情可能帶來的銷量損失，李好好表示，這也是湖北所有線下門店同行們所面臨的共同難題。“我們肯定要先接受這樣的挑戰和壓力，另外因爲我們是自行閉店，對銷量的損失都有預測，所以目前還沒把銷量當作首要的考量要素。另外，其實很多地方都已經提出了免租金的安排，我們也在和外賣平台合作，嘗試無接觸配送的方式。”
而對于未來的門店計劃，李好好則表示沒有硬性的目標和規劃，只希望能在目前的客觀條件下把能做的事情盡量做好。“因爲有可能我們設想地很好，但實際情況下很難達到預期。”
不過，相比于線下門店，武漢疫情對于良品鋪子電商業務的影響就小了許多。“除了蓋章簽字之類的流程，其他都可以在網上操作，我們平時也是線上聯絡。”良品鋪子的員工對搜狐科技表示。
“對于疫情可能對電商業務造成的影響，我們還需要做庫存分析及未來的銷售預測，受客觀條件限制，目前還沒有更主動的方式。”良品鋪子平台電商事業部總經理揭曉峰表示，“不過在貨源方面，無論是線上還是線下的供應都是充足的，良品鋪子在全國各地有11個倉庫，另有部分在京東、天貓等三方平台倉庫。”良品鋪子供應鏈事業部總經理劉玲稱。
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小紅書：“大災面前見真情”
小紅書和武漢淵源頗深：兩位創始人瞿芳和毛文超都是武漢人，甚至公司的運營主體名稱也取自武漢的著名景點行吟閣。2017年，小紅書第二總部落地武漢。
和大多數其他互聯網公司一樣，武漢的疫情對于絕大多數業務都在線上的小紅書來說影響並不大。“只是年會取消了，本來武漢、北京、上海要三地辦年會。”小紅書內部員工對搜狐科技表示。
可社區運營的員工們卻沒能在今年的春節假期中閑下來，據社區生態運營負責人濟顛介紹，從前端來看，在20、21日左右，小紅書上就開始出現與新冠肺炎疫情相關的內容，和鍾南山院士答記者問的時間基本同步，首先出現的大多是教大家如何挑口罩、戴口罩的筆記，之後就開始出現肺炎如何預防、提倡自我隔離和機票退票等等的內容，封城消息之後，站內就開始出現“加油”“鼓勵”相關的倡議，武漢的用戶也開始發布自己的“封城日記”。
不過，在疫情漩渦的中央，小米武漢總部對于疫情的反饋卻很及時，不僅緊急宣布停工，也在第一時間捐出了自有品牌的所有口罩、溫度計等保障性物資。
實際上，在疫情還未大規模爆發的元旦前後，小米就已經要求團隊盡快備好口罩、藥物和體溫測量儀等防護措施。“原本小米武漢公司內部的消毒工作，也變得比以往的頻次更高了。”小米區域拓展部副總裁、武漢總部總經理劉國俊在接受媒體采訪時表示。
劉國俊經曆過非典、禽流感等疫情，因此對武漢發生的疫情額外敏感。在鍾南山院士發布了病毒“人傳人”消息後不久，1月21日，小米武漢總部立刻給武漢員工提前放了假，封閉辦公區，客服也被要求全部回家辦公，少數值班員工則被要求每天檢查體溫並做記錄。據報道，當時武漢的情況已經很嚴峻，但是部分員工不願意提前離開，于是團隊不得不下“逐客令”，告訴不願離開的員工，公司即將停水停電，室內也將沒有暖氣，這才勸走了一些堅持工作的員工。
另一邊，在小米的北京總部，任中國區物流部總經理孫波則接到任務：將小米自由品牌有品和生態鏈企業的産品等全部物資從中國運送至武漢。有品倉庫運營負責人南方連在奶奶家的團年飯也沒能顧得上，她只吃了15分鍾就又回到屋子裏開始工作。
據統計，有品擁有武漢一線所需的各類産品共1萬7千多件。庫存量看起來並不高，但已經是有品當時的全部庫存。承運商經過了封城後的重重關卡，大年初一，小米向武漢運送的價值30萬應急物資抵漢，同時，小米還承諾將繼續捐贈價值1000萬元的應急物資。
實際上，在現在普遍移動辦公的情況下，很難估計疫情對于互聯網公司到底影響幾何。但非常明顯的現象是，過分依賴于線下門店銷售或勞動密集型工廠生産制造的企業幾乎都或多或少地受到了影響。正如2003年“非典”疫情意外加速了中國電商的崛起，在當前疫情之後，建立完備的線上渠道和自動化生産車間，找到未來的戰略之機，才是走出疫情漩渦的關鍵所在。
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