蘇文琪 報道
一條光纖線纜被進行打樁工程的第三方承包商切斷,導致裕廊西一帶的光纖寬帶網絡和固線電話從昨天下午開始出現故障,受影響服務料在今天早上逐步恢複正常運作。
負責鋪設和啓動光纖寬帶網絡的NetLink Trust公司(簡稱NLT),是在昨天下午4時30分接獲服務中斷通報,受影響地區包括裕廊西、文禮和企業路一帶。
NLT昨晚發文告指出,工作人員經調查後,發現受損的光纖線纜位于文禮道一帶的工地。第三方承包商當時在該處進行打樁工程,卻切斷鋪設在地底下的光纖線纜。
該公司已派人搶修受損光纖線纜,並同相關網絡服務供應商合作,確保受影響地區的服務能盡快恢複。它估計超過3500名用戶可能受影響。
文告說,受影響服務將在今天早上逐步恢複。公司也爲服務中斷帶來的不便向用戶道歉,希望用戶耐心等待服務恢複。受影響用戶欲知最新進展,可上網至www.netlinktrust.com查詢。
本地三家電信公司新電信、星和與第一通以及互聯網服務公司MyRepublic昨天向NLT證實問題後,從下午5時起陸續在面簿上發布消息通知用戶。
新電信也安排工程師和NLT工程師一起漏夜進行搶修工作。NLT爲新電信的獨資子公司。
這已不是第一起光纖線纜被切斷,導致光纖服務中斷的事故。去年2月,金文泰、錦茂、武吉知馬和巴西班讓等地區的部分光纖寬帶網絡服務,也曾因光纖線纜被切斷而中斷數小時。