圖說：東航協調新加坡機場爲包機提供獨立區域辦理值機手續 來源/采訪對象供圖（下同）
新民晚報訊（記者 金志剛）今天，東航根據外交部、中國民航局的部署安排，派出一架A330-200型飛機，從上海飛往新加坡樟宜機場，接回滯留在當地的147名湖北籍旅客後直飛武漢。當天這架包機于北京時間6點39分從上海浦東機場起飛，當地時間12點01分落地新加坡樟宜機場，接上147位湖北同胞後于當地時間13點32分起飛，于17點47分抵達武漢天河機場。
在2月4日接到任務後，東航立即啓動“24小時倒計時”包機行動，與中國駐新加坡使館、新加坡民航局、樟宜機場等各部門通力合作，一天時間內完成飛機調配、指派機組人員、申請航班時刻、確認旅客名單、確認機場流程等多項工作。
圖說：東航包機機組人員合影
出發前，東航嚴格按照防控預案，對飛機進行了全面消毒，並專門安排兩名醫護人員隨機，醫護人員與機組成員全程穿著防護服和佩戴口罩、手套、護目鏡。2月5日中午包機到達新加坡機場後，東航在值機櫃台和登機口分兩次爲戴著口罩的旅客測量體溫，盡最大努力控制疫情風險。東航還協調新加坡機場爲包機提供獨立區域辦理值機手續，開通了退稅櫃台、移民局、安檢綠色通道，保證包機旅客可以快速登機。此外，東航在登機口爲旅客們准備了熱餐，以緩解旅途疲勞。中國駐新加坡大使館相關負責人也專程到新加坡機場，送別這批湖北同胞乘機回國。
東航執行此次航班的14名機組成員中有11名黨員、1名發展對象和2名積極分子。在飛往武漢的航班上，機長楊韬在廣播中向所有旅客深情地說道：“同胞們，我們今天將帶你們回家，回到自己熟悉的地方，我們不知道滯留在外的狀態，也無法深切地體會你們這段時間酸甜苦辣，我只想說，我們就要回家了！武漢大學的櫻花是非常出名的，我想今年的櫻花一定會照常盛開，讓我們所有人攜手同行，共同努力，戰勝災難，期待著一起去武漢看櫻花！湖北加油！武漢必勝！”
此前，東航已派出包機從泰國甲米、越南胡志明市共運輸222名湖北籍旅客直飛武漢。