當然,拼多多沒有給他們這個機會。疫情爆發後,拼多多對醫療類用品經營商家進一步加強管控,運營人員密切跟蹤商家庫存及發貨情況,保障商品質量。同時,平台隨時監控商品售後數據,並對重點商品進行抽檢。
爲對抗疫情,拼多多還專門成立了“抗疫工作組”,對商品及訂單進行單獨審核,並進行以每個SKU爲顆粒度的抽檢。如發生貨不對版等客訴問題,拼多多會在第一時間進行賠付,同時對相關店鋪進行嚴格處理。
越是特殊時期,拼多多對自己就是越狠,甯可少賺錢也要保證平台上商品的質量。因爲拼多多很清楚,此時任何一個質量問題都會給用戶的生命安全帶來隱患。所以對于那些弄虛作假者,拼多多的態度是“零容忍”。
2月2日上午,首批百噸新鮮果蔬送達了武漢市的幾家醫院,醫務工作者們迫在眉睫的營養問題得到解決。抗疫靠的是一個個鮮活的人,只有讓他們的身體健康得到保障,才能更有效地處理疫情。
除此之外,拼多多還向湖北地區捐贈了100萬只醫用口罩、2萬套防護服、20萬只醫用手套和30噸進口醫用消毒液等物資。並且,拼多多捐贈了1億元,用于支持醫學領域的專家們進行防疫研究。
這還是我們認識的拼多多嗎?
拼多多此番慷慨解囊,改變了一部分人對它的看法。此前在很多人眼裏,拼多多是一個在下沉市場裏淘到黃金的“暴發戶”,是登不上台面的東西。
然而,拼多多應對疫情的措施,卻體現出了它不輸給阿裏、京東的社會責任感和強大行動力。這樣的拼多多,既讓人感到欣慰,又令人感覺陌生——它還是我們認識的拼多多嗎?