口述 / 魏丹荑
01
最近一周，因爲肺炎疫情，全國有20%的企業開始了遠程辦公，我們巴九靈公司就是其中之一。
遠程辦公有很多好處：有同事說自己每天省去了一個小時的化妝和卸妝時間，省去了一個半小時的通勤時間，有同事拿著電腦在被窩裏碼字，說自己終于實現了躺在床上也能掙錢的夢想。但遠程辦公也有問題：缺乏工作氛圍，導致工作效率不高。
就在很多公司還在適應新工作模式的時候，有一個行業卻幾乎不受影響，那就是社交電商，因爲他們從誕生之日起就是遠程辦公。這幫他們省去了高昂的租金成本和運營成本，也提高了效率，從而實現了快速發展。
王棟老師是社交電商行業的佼佼者，他從傳統化工行業轉到社交電商行業，僅用了3年時間，帶領400人培養了104萬的代理人團隊，第一年就做到了10億流水。
當然，成本與效率也不是唯一的命題，有時候，人們會把對商品和服務的要求集中在體驗上，這就是爲什麽奢侈品消費主要集中在線下。任何一個商業模式它都有自己的長板和短板，電商相較于傳統零售，在效率上提高了，在即刻體驗上，則變差了。所以我們看到阿裏這樣的電商巨頭，也會推出盒馬，重視線下體驗。
03
那麽，社交電商又是怎麽從電商巨頭的包圍壟斷下，殺出一條出路的呢？靠線上辦公嗎？
當然不夠。
電商的平均流通成本是商品價格的45%，現在社交電商的流通成本又是多少呢？大概是商品價格的30%。
這才是社交電商注定崛起的最根本的邏輯。雖然剛才說到的那六項基礎工作，社交電商逃不過任何一項，但是它的流通成本，確確實實是比上一代電商的45%，硬生生地少了15個百分點。
這15個百分點的減少，主要歸因于以下四點：
第一，流量。
傳統電商的流量模型是典型的“沙漏模型”，就是各大網站加搜索引擎。注定了大家要爭搶有限的流量，爭搶過程中會産生廣告費、刷單費、搜索優化費等，這些最終都會加到流通成本裏。社交電商的流量則來源于個人的社交網絡，推廣成本被拉到很低，這點是節省成本的關鍵。
第二，新産品發布邏輯。
電商往往需要通過媒體才能向消費者推廣新産品，而這份費用也需要加到零售的價格當中。社交電商直接擁有自己的粉絲，具備推薦新品的能力，又幫助賣家節省了一筆廣告費用。
第三，客戶關系。
電商在中心化的電商平台裏生存的時候，他們和客戶之間是很難形成穩定的關系的。因爲絕大多數的普通消費者都喜歡不停地貨比三家，這就倒逼著小賣家們得去不停地買流量、做宣傳、拉新客。社交電商則是熟客複購，然後在複購的基礎上，還會轉介紹新客戶過來。整個結構雖然流量模型小，但是更穩定，整體的消費體驗也會更有效率。
因此，我們邀請王棟老師來我們890新商學App上開設了一門課程，叫《人人都要懂的社交電商課》。王棟老師把他關于社交電商的思考總結成了28個錦囊，彙總在課程裏了。他會詳細地分析：拼多多是怎麽成爲黑馬的，微商是如何在大浪淘沙中卓越成長的，直播賣貨的真相是什麽，萬物人格化和個體中心化又是什麽。
如果你想學習、加入或者投資社交電商，這會是一個非常好的助力。