正在家遠程辦公的你,還記得大明湖畔的 TIM 麽?
在疫情防控形勢依舊嚴峻的情況下,在線辦公成爲一時熱門。于是,騰訊、阿裏巴巴、字節跳動、華爲等企業紛紛拿出自家在遠程辦公領域的看家本領,釘釘、企業微信、飛書等企業辦公應用也開始成爲人們最近這段時間打開最爲頻繁的 App。
但騰訊家的 TIM 卻仿佛被遺忘了——這款本來是專注于辦公場景的産品,不僅已經很久沒有得到實質性更新,也沒有在本次疫情中得到騰訊官方的推薦;而在蘋果 App Store 中的 “商務” 一欄的排行版上,TIM 僅僅位列第 37 名。
于是,又有網友發出疑問:難道騰訊要放棄 TIM 了?
對此,雷鋒網向騰訊官方進行了求證,騰訊方面對雷鋒網表示:
目前 TIM 團隊正常運作,新版本已在開發中。我們將持續優化基礎體驗,加強與騰訊文檔的聯動,爲用戶在更多效率協作場景中,提供穩定、高效、安全的産品體驗。
話雖如此,TIM 客戶版更新緩慢卻是不爭的事實——其中,最新的 Android 版本 2.3.1 更新于 2018 年 11月。
TIM,QQ 在辦公領域的一次嘗試
2016 年 11 月,騰訊正式推出了 TIM,這是一款針對辦公場景的 IM 客戶端,擁有手機版本和 PC 版本;而在官方的說法中,更是稱之爲 “輕聊的 QQ,更方便辦公”。
在這種情況下,QQ 團隊在 QQ 的基礎上推出 TIM,更像是在場景定義更加精准、功能更加完善的基礎上,對 QQ 辦公功能的一種精細化延展,其目標正是爲了獲取更大的辦公用戶群體,從而維持自身的用戶體量和産品地位。
值得一提的是,在 TIM 誕生的 2016 年,微信團隊出品的企業微信也已經上線並開始發力了。
TIM 有過風頭,卻也 Bug 不斷
TIM 推出之後,在針對辦公場景方面,不斷進行功能完善。
比如說在 1.1.0 版本中,TIM 增加了 “聊天界面快速搜索聊天記錄、文件和成員” 功能;在 1.1.5 版本中,增加了 “空間入口” ;在 2017 年 10 月 14 日的 2.0.0 手機版本中,新增加了免費的 10GB 雲盤空間功能,將用戶的文件和資料進行雲端存儲、查看、刪改等各種雲端操作;值得一提的是,在 2018 年 2 月 7 日的 2.1.5 版本中,還增加了 “聊天記錄免費漫遊 1 年” 的功能。
可以說,在推出之後的很長一段時間裏,TIM 在提升用戶體驗和辦公功能完善方面做出了不少努力。
而從外在的情況來看,TIM 在發布之後,曾經也占到了不少風頭。比如說在 2017 年 4 月,騰訊應用寶發布了 “星 APP” 3 月榜單,其中 TIM 就等上了新銳應用榜單;甚至在 2019 年,在艾媒金榜發布的 2019 企業服務品牌之內部 IM 系統排行榜中,TIM 超越了第三名企業微信的表現位列第二,僅次于阿裏巴巴旗下的釘釘。
而從用戶的實際應用反饋來看,TIM 在用戶體驗上也從 2018 年開始頻頻出現 Bug。有網友在吐槽稱,TIM 上出現了極爲嚴重的信息滯後現象,也有人反映 TIM 在多人視頻聊天和信息同步方面出現 Bug;還有網友發現 TIM 的 iOS 版本在手機流量下無法觀看視頻……
2019 年上半年,一位 TIM 的長期用戶在某社交網站上表示:
一年前體驗 TIM 後感覺超棒阿,然後把 PC 和手機從 QQ 換到了 TIM。 然而 TIM 長期不更新,加上一些小問題長期困擾( iOS 端舉個例,QQ 快捷登陸不支持 TIM,會自動拉起 QQ )。 上個月突然發現更新後的手機 QQ 能手動關閉一些奇奇怪怪的功能,簡潔程度大致能滿足視覺要求了,于是又都從 TIM 換回了 QQ。
這番話,可以視爲用戶與 TIM 之間使用關系的一個縮影。
騰訊放棄 TIM 了嗎?
TIM 最近的一次更新是在 iOS 平台上的 2.5.2 版本,更新時間是 2020 年 1 月 17 日;從更新的內容來看,TIM 方面只是表示修複了一些 BUG,進一步提升穩定性——依舊沒有什麽更大的功能更新。
對此,有網友評論稱:TIM 更新的意義只是爲了刷版本號和加大安裝包,以及提醒大家 “它還在”。
那麽,騰訊是否已經放棄 TIM 了?
針對這一問題,有網友在知乎平台上表示,TIM 團隊沒有解散,之前一陣子負責做騰訊文檔去了,所以 TIM 一直沒有更新;但在去年末收集了一些用戶意見,爲更新做准備……但從實際情況來看,TIM 相關版本並沒有及時得到更新。
而雷鋒網也注意到,爲了應對疫情之後的遠程辦公和教學,QQ 方面也在 2 月 7 日推出了最新的 V8.2.7 版本,其中新增了 QQ 群通話、手機可實現電腦屏幕共享、全員麥克風、攝像頭管理等功能。據此,也有網友猜測稱,TIM 團隊可能去 QQ 那邊幫忙做辦公功能了……