文/孟永輝
拼多多的強勢崛起讓人們第一次認識到了社交電商,並且見證了它身上蘊藏著的巨大潛能。人們意識到即使是在巨頭的夾縫裏,我們依然可以通過模式的創新撕開一個口子,最終實現逆襲。分析拼多多強勢崛起的主要原因,除了抓住了下沉市場之外,對于電商本質的把控同樣是不可忽視的。電商的本質究竟是什麽?流量或許是當仁不讓的那一個。
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一時間,各式各樣的社交電商平台開始出現,不斷有新的社交電商平台獲得融資,社交電商呈現出一派欣欣向榮的景象。對于正處于青黃不接期的互聯網行業來講,社交電商無疑是最值得關注的那一個。人人都想要複制拼多多的奇迹,人人都想要用社交的方式獲得廉價的流量,但是,想要真正達成這樣的目標可不是僅僅依靠社交電商的概念就可以實現的,除了依賴社交電商的概念之外,我們還要更多投入才能真正有可能把握社交電商的紅利。
筆者曾經接觸過一些做社交電商的,他們做社交電商的套路就是遵循以往的淘客、微商的做法,通過開發一些小b需要的小工具來獲得流量。對于小b來講,這些工具的確是他們需要的,借助這些小工具的確可以讓他們更好地維護好原有的流量。但是,筆者同樣隱約地感覺到僅僅只是關注流量,並不是社交電商的全部,除了流量之外,我們還要關注社交電商更多的細枝末節,才能真正在社交電商市場上掘金。
供應鏈,同樣是值得我們關注,也是考驗社交電商最終是否可以達成交易的關鍵要素。說到底,社交電商還是要講轉化,還是要賣産品,因爲只有真正能夠把流量轉化成爲客戶,社交電商的商業模式閉環才算是真正完成。社交電商玩家們對于流量的盲目崇拜帶來的僅僅只是表面的火爆,真正能夠把社交電商引向更深大洋的是對于流量之外的細枝末節的精耕。
即使是頭部的社交電商平台同樣需要重視對于社交電商的精耕,拼多多在實現了強勢崛起之後依然在不斷地完善著以往沒有來得及做的工作。供應鏈正是他們著力打造的重要領域。所謂的供應鏈,其實就是要深入到商品生産的一線,把握商品的質量,減少商品的低端和劣質帶來的流量轉化不高,流量流失嚴重等社交電商的诟病。
在我看來,社交電商的玩家們對于供應鏈的把控和精耕與當下流行的新零售有著一些相似之處。新零售其實就是通過深度介入到行業的流程和環節當中來解決那些在互聯網時代無法解決的痛點和難題,正是因爲如此,很多的社交電商玩家也把自己稱作社交新零售。從這個角度來看,社交電商和社交新零售其實是一個概念。
雖然供應鏈對于社交電商來講非常重要,甚至可以說是性命攸關,但是,真正想要構建起強大的供應鏈並不是一件簡單的事情,即使是社交電商的鼻祖——拼多多依然都在爲建立強大的供應鏈而努力。所以,說歸說,做歸做。供應鏈雖然對社交電商非常重要,但是,想要真正搭建起強大的供應鏈卻是一件難上加難的事情。對于頭部的社交電商品牌尚且如此,對于那些名不見經傳的初創型的社交電商平台更加不用說了。
因爲搭建起強大的供應鏈並不僅僅只是依靠一句話就可以輕松實現的,除了有這種意識之外,我們還要有充足的資金支持,還有與供應鏈配套的設計、生産和物流等諸多環節。面對如此龐大的體系,即使是一些頭部的電商巨頭都需要很長的時間才能完成。對于那些依然初創,特別是日常的運轉都需要靠資本輸血的玩家們來講,構建起強大的供應鏈系統同樣是難上加難。
當社交電商缺少了強大的供應鏈作爲支撐的時候,說到底就是一個流量的買賣。通過他們賦能小b獲得的流量去融資,借助融資來輸血,自我盈利遙遙無期。一旦資金鏈出現問題,即使是再大的社交電商平台都會面臨發展困境。這正是淘集集這樣的社交電商平台之所以會陷入發展困境的關鍵原因。
透過以上的分析,我們可以看出所謂的擁抱社交電商並不僅僅僅僅只是依靠加持概念,在加持概念的同時,不斷完善社交電商的流程和環節,才是關鍵所在。說到底,社交電商還是要賣貨,還是要回歸到商品本身。這不僅僅只是社交電商一個物種面臨的關鍵問題,對于幾乎所有的電商種類來講都要關注到這一點。
同樣,我們通過這一點可以反向證明或者看待當下社交電商的發展。從表面上看,社交電商市場一派欣欣向榮,熱火朝天的景象,實質上,社交電商本身其實已經蘊藏著巨大的危機。淘集集的退場正是這樣一種發展狀態的真正寫照。想要在社交電商市場內掘金,或許還需要付出更多的努力才行。