本地電信市場競爭激烈，加上更多手機用戶改用手機應用軟件通話，導致本地三家電信公司的通話收入減少，影響三家公司上個季度的表現。
星和與第一通2017財年首季淨利分別同比下跌21％和14.6％。惟有新電信在同個時期取得小幅淨利增長，其截至今年3月底的2017財年第四季淨利微升1.8％。
爲了爭取顧客，三家公司都推出多種優惠配套吸引消費者，成功提高手機銷量和寬帶網絡服務收入，但這削弱了盈利。此外，由于其他業務表現不佳，抵消了這兩項收入的增長。
星和面對新一代全國寬帶網絡（NGNBN）收入津貼減少，以及手機津貼增加的難題。第一通要應對的挑戰，是集團折舊費用和利息開支增加，以及國際直撥電話（IDD）和漫遊服務收入減少。
業務最多元、範圍最廣的新電信，因爲印度巴帝電信（Bharti Airtel）業務的收入下跌，導致第四季的淨利減少。
由于三家公司的業務範圍不同，因此導致公司業績不佳的原因有別，可是三家公司都同樣面對手機通話或手機漫遊服務用量減少的情況。這是因爲隨著電信科技的發展，許多人改用手機應用軟件通話。
電信與資訊科技咨詢公司OVUM首席分析師張瑞發接受《聯合早報》訪問時指出，三家公司的規模和服務各異，因此必須充分發揮各自的強項，以應對市場競爭和消費者習慣改變帶來的挑戰。
他說：“消費市場波動很大，企業業務規模較小的第一通以消費者業務爲主，容易受到消費習慣變化的沖擊。另外兩家公司的企業業務較大，相信能很快擺脫困境。”