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左眼失明，右眼患有青光眼的王豐春，華英語都說得很流利，獲得不少新能源客戶的表揚。
當了幾個行業長達11年多的熱線客服人員，王豐春（36歲）給人感覺特別溫和。談到待客之道時，他說，要有耐性，否則“抓”不到客戶在說什麽。
王豐春先天左眼失明，右眼有青光眼。多年前，因視障而從理工學院退學，但在尋職時碰到困難。經人協助，他才成爲接線生。
成功投入職場後，他自稱“不甘現狀”，就半工半讀考取大專文憑。三年多前，他考獲南澳大利亞大學的大衆傳播學位。
王豐春曾在飲食公司、銀行等領域當熱線服務人員八年，2014年3月加入新能源集團（SP Group），至今三年多。
計算機和放大鏡是他日常工作的“夥伴”，前者用來幫客戶計算和查證賬單，後者用來查看電腦裏的賬單記錄。他每天接45通至55通電話，每通介于5分鍾至15分鍾，“來電者以查詢賬單爲多，一般態度良好。”
問有沒有讓他印象深刻、較難應付的電話，他說：“接過一些電話，我一開口，對方就直接罵了。不過，我從不記不愉快的事，放了電話，就靜心聽下一通電話。”
王豐春的華語、英語都說得很流利，工作表現優異，至今獲超過40名客戶的表揚。
加入新能源後，育有兩名兒子的他，對家人的水電使用量也更敏感。他三句不離本行，愛與人分享省水省電之道。“很多人沒關掉家裏電視和冷氣機插座的電源，其實這樣電源還在‘走’啊！”